Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Du Khách Nội Địa Về Chất Lượng Dịch Vụ Du Lịch Tại Phú Quốc

NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI PHÚ QUỐC

Tác giả: TRẦN QUỐC VIỆT

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung vào việc tìm hiểu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của du khách nội địa đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại Phú Quốc. Đề tài tiến hành nghiên cứu thực trạng du lịch tại địa phương, phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, từ đó đáp ứng tốt hơn nhu cầu của du khách và nâng cao hiệu quả kinh doanh du lịch.

Mục lục chi tiết:

• MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 2. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 3. THỰC TRẠNG DU LỊCH PHÚ QUỐC
• CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 5. HÀM Ý – CHÍNH SÁCH
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC