Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của cán bộ công chức tại Cục Hải Quan tỉnh Kiên Giang

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của cán bộ công chức tại Cục Hải quan tỉnh Kiên Giang

Tác giả: NGUYỄN THỊ HOÀI THƯƠNG

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh này tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng trong công việc của cán bộ công chức (CBCC) đang làm việc tại Cục Hải quan tỉnh Kiên Giang. Nghiên cứu nhằm xác định các nhân tố tác động, xây dựng thang đo đánh giá sự hài lòng và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng này. Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, kết hợp định tính và định lượng, khảo sát dữ liệu từ đầu quý I năm 2018 đến hết quý III năm 2018. Các công cụ phân tích số liệu bao gồm hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, và phân tích hồi quy. Nghiên cứu cũng xem xét tổng quan về lý thuyết sự hài lòng và các mô hình nghiên cứu liên quan, cũng như giới thiệu về Cục Hải quan tỉnh Kiên Giang và thực trạng hoạt động của đơn vị.

Mục lục chi tiết:

• MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ HÀI LÒNG VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC
• CHƯƠNG 2. GIỚI THIỆU VỀ CỤC HẢI QUAN TỈNH KIÊN GIANG
• CHƯƠNG 3. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 4. TRÌNH BÀY KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 5. KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (BẢN SAO)