Nghiên cứu Tác động Trách nhiệm Xã hội Của Doanh nghiệp Đến Hành Vi Tiêu dùng: Trường Hợp Sản Phẩm Nước Uống Giải Khát Không Cồn Khu Vực Đồng Bằng Sông Cửu Long

Nghiên Cứu Tác Động Trách Nhiệm Xã Hội Của Doanh Nghiệp Đến Hành Vi Tiêu Dùng: Trường Hợp Sản Phẩm Nước Uống Giải Khát Không Cồn Khu Vực Đồng Bằng Sông Cửu Long

Tác giả: Nguyễn Hoàng Khởi

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận án tập trung phân tích toàn diện về tác động của Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) đến hành vi tiêu dùng trong ngành hàng nước uống giải khát không cồn (NUGKKC) tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL). Nghiên cứu kết hợp phương pháp định tính và định lượng để đánh giá tác động này.

Đối tượng nghiên cứu bao gồm CSR, hành vi tiêu dùng và mối quan hệ tác động giữa chúng, dựa trên cảm nhận của người tiêu dùng (NTD) đối với sản phẩm NUGKKC tại ĐBSCL.

Nghiên cứu chứng minh mối quan hệ đặc thù trong lĩnh vực NUGKKC, trong đó CSR có tác động trực tiếp và gián tiếp đến hành vi tiêu dùng thông qua các biến trung gian như danh tiếng doanh nghiệp, niềm tin thương hiệu và truyền miệng điện tử (eWOM).

Luận án cũng đóng góp vào việc làm rõ vai trò trung gian của eWOM trong mối quan hệ này, đồng thời bổ sung vào lý thuyết về sự gia tăng quan tâm của NTD đối với hoạt động CSR và khẳng định tác động tích cực của CSR đến hành vi tiêu dùng, không có sự khác biệt giữa các nhóm NTD về trình độ, giới tính và thu nhập.

Kết quả nghiên cứu đề xuất các hàm ý quản trị, hỗ trợ doanh nghiệp trong việc hoạch định, xây dựng và triển khai chiến lược CSR nhằm gia tăng tác động tích cực đến hành vi tiêu dùng.

Mục lục chi tiết:

– Lời cam đoan
– Lời cảm ơn
– Mục lục
– Danh mục bảng
– Danh mục hình
– Danh mục chữ viết tắt
– Tóm tắt
– Chương 1: Tổng quan nghiên cứu
– Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
– Chương 3: Thiết kế nghiên cứu
– Chương 4: Kết quả nghiên cứu và thảo luận
– Chương 5: Kết luận của nghiên cứu và hàm ý quản trị
– Tài liệu tham khảo
– Danh mục công trình nghiên cứu đã công bố
– Phụ lục