Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sử dụng dịch vụ Internet Banking trong giao dịch thanh toán tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Long An

Nghiên cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sử Dụng Dịch Vụ Internet Banking Trong Giao Dịch Thanh Toán Tại Ngân Hàng Tmcp Công Thương Việt Nam Chi Nhánh Long An

Tác giả: Nguyễn Thị Mỹ Huyền

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu các yếu tố tác động đến việc khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ Internet banking để thực hiện giao dịch thanh toán tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Long An. Đề tài làm rõ vai trò quan trọng của công nghệ thông tin trong lĩnh vực ngân hàng, đặc biệt là dịch vụ Internet banking, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt và xu hướng toàn cầu hóa. Nghiên cứu đã phân tích các lý thuyết liên quan, xây dựng và kiểm định mô hình nghiên cứu, đồng thời đề xuất các giải pháp nhằm phát triển dịch vụ này, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng.

Mục lục chi tiết:

• Lời mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
• Chương 2: Tổng quan về dịch vụ Internet banking tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam
• Chương 3: Thiết kế mẫu nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sử dụng Internet banking trong giao dịch thanh toán
• Chương 4: Kiểm định mô hình nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sử dụng Internet banking trong giao dịch thanh toán
• Chương 5: Giải pháp phát triển dịch vụ Internet banking trong giao dịch thanh toán
• Kết luận chung
• Danh mục tài liệu tham khảo
• Phụ lục