Luận văn Thạc sĩ Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của đội ngũ hướng dẫn viên du lịch tại Bình Định

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của đội ngũ hướng dẫn viên du lịch tại Bình Định

Tác giả: Nguyễn Thùy Nhung

Lĩnh vực: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu nhằm phân tích, xác định các yếu tố tác động đến động lực làm việc của đội ngũ hướng dẫn viên du lịch tại tỉnh Bình Định. Từ đó, đề tài xây dựng một mô hình nghiên cứu phù hợp với thực tế hoạt động du lịch của địa phương. Phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng được áp dụng, với dữ liệu thu thập từ 180 mẫu và phân tích bằng phần mềm SPSS 22.0. Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra 8 yếu tố chính ảnh hưởng đến động lực làm việc của đội ngũ hướng dẫn viên, bao gồm: lãnh đạo trực tiếp, thu nhập và phúc lợi, môi trường làm việc, chính sách đào tạo và cơ hội thăng tiến, tính hấp dẫn và thử thách của công việc, sự tham gia vào việc lập kế hoạch, chính sách khen thưởng và công nhận, cùng với thương hiệu và văn hóa của công ty. Dựa trên những phát hiện này, luận văn đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao chất lượng động lực làm việc cho đội ngũ hướng dẫn viên du lịch tại Bình Định.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Tổng quan về nghiên cứu
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu
• Chương 5: Kết luận và giải pháp nâng cao động lực làm việc của đội ngũ hướng dẫn viên du lịch tại Bình Định