Luận án: Nghiên cứu năng lực cảm xúc của nhà quản trị cấp trung trong các ngân hàng thương mại Việt Nam

Nghiên cứu năng lực cảm xúc của nhà quản trị cấp trung trong các ngân hàng thương mại Việt Nam

Tác giả: Đoàn Xuân Hậu

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận án này tập trung nghiên cứu về năng lực cảm xúc (Emotional Intelligence – EI) của các nhà quản trị cấp trung (NQT cấp trung) tại các ngân hàng thương mại (NHTM) ở Việt Nam. Nghiên cứu nhằm đánh giá thực trạng EI của nhóm đối tượng này, phân tích tác động của EI đến kết quả hoạt động của các phòng giao dịch, cũng như đưa ra các khuyến nghị về việc đánh giá, lựa chọn và đào tạo EI cho NQT cấp trung. Luận án đi sâu vào tìm hiểu nguồn gốc và các định nghĩa về EI, các mô hình đo lường EI, đồng thời xem xét vai trò của EI trong công việc và mối liên hệ của nó với các yếu tố như sự hài lòng của nhân viên, cam kết với tổ chức và hành vi xây dựng tổ chức.

Mục lục chi tiết:

• Phần mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận về năng lực cảm xúc của nhà quản trị cấp trung trong Ngân hàng thương mại ở Việt Nam
• Chương 2: Tổng quan nghiên cứu và mô hình nghiên cứu
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu
• Chương 5: Bàn luận kết quả nghiên cứu và khuyến nghị
• Kết luận
• Danh mục tài liệu tham khảo