Nghiên cứu ảnh hưởng của dịch vụ bảo hành tới quyết định mua xe máy của sinh viên đại học Kinh tế Quốc dân

Nghiên cứu ảnh hưởng của dịch vụ bảo hành tới quyết định mua xe máy của sinh viên đại học Kinh tế Quốc dân

Nội dung tài liệu:

Tài liệu này tập trung nghiên cứu về ảnh hưởng của dịch vụ bảo hành đến quyết định mua xe máy của sinh viên thuộc Đại học Kinh tế Quốc dân. Tác giả đã khảo sát thực trạng thị trường xe máy tại Việt Nam, bao gồm nhu cầu tiêu thụ, các nhà cung cấp chính như Honda, Yamaha, Suzuki, SYM và các hãng xe Trung Quốc. Nghiên cứu cũng đi sâu vào phân tích hành vi mua sắm của sinh viên Kinh tế Quốc dân, nhận thức của họ về các nhãn hiệu xe máy, cũng như đánh giá về dịch vụ bảo hành của các hãng. Dữ liệu thu thập được từ phỏng vấn và khảo sát bảng hỏi nhằm cung cấp cái nhìn tổng quan về tầm quan trọng của dịch vụ bảo hành đối với quyết định tiêu dùng của sinh viên, từ đó đưa ra những đề xuất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hành.

Mục lục chi tiết:

• Lời mở đầu
• Tổng quan về thị trường xe máy Việt Nam
• Hành vi mua sắm và sử dụng xe máy của sinh viên Kinh tế Quốc dân
• Đánh giá của sinh viên Kinh tế Quốc dân về dịch vụ bảo hành của các hãng cung cấp xe máy trên thị trường Việt Nam