Luận văn:Nâng cao năng lực cạnh tranh cảu ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á

Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Của Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đông Á

Tác giả: Nguyễn Bình Đức

Lĩnh vực: Kinh tế, Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:
Luận văn này tập trung phân tích và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Á (EAB). Nghiên cứu đi sâu vào cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của các ngân hàng thương mại, đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của EAB trong bối cảnh thị trường ngày càng gay gắt và hội nhập quốc tế sâu rộng. Luận văn cũng xem xét các yếu tố môi trường tác động đến năng lực cạnh tranh, bao gồm cả môi trường vi mô và vĩ mô, đồng thời phân tích các bài học kinh nghiệm từ các ngân hàng trên thế giới. Cuối cùng, luận văn đưa ra các giải pháp cụ thể và kiến nghị nhằm tăng cường sức cạnh tranh cho EAB, góp phần vào sự phát triển ổn định và bền vững của ngân hàng trong tương lai.

Mục lục chi tiết:

• Danh mục viết tắt
• Danh mục bảng
• Danh mục sơ đồ
• Phần mở đầu
• Chương 1. Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại (NHTM)
• 1.1 Khái quát hoạt động của NHTM
• 1.1.1 Khái niệm NHTM và các dịch vụ ngân hàng
• 1.1.1.1 Khái niệm NHTM
• 1.1.1.2 Các dịch vụ ngân hàng
• 1.1.2 Các đặc điểm dịch vụ ngân hàng và hoạt động kinh doanh của NHTM
• 1.1.2.1 Các đặc điểm dịch vụ ngân hàng
• 1.1.2.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của NHTM
• 1.2 Khái quát về cạnh tranh trong ngành ngân hàng
• 1.2.1 Cạnh tranh
• 1.2.2 Lợi thế cạnh tranh
• 1.2.3 Năng lực cạnh tranh
• 1.2.3.1 Khái niệm
• 1.2.3.2 Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của một NHTM
• 1.3. Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của một NHTM
• 1.3.1 Thị phần
• 1.3.2 Nhóm yếu tố trực tiếp
• 1.3.2.1 Sản phẩm dịch vụ
• 1.3.2.2 Kênh phân phối
• 1.3.2.3 Hoạt động bán và marketing
• 1.3.3 Nhóm yếu tố bổ trợ
• 1.3.3.1 Sức mạnh tài chính
• 1.3.3.2 Quản lý chi phí kinh doanh
• 1.3.3.3 Công nghệ
• 1.3.3.4 Khả năng nghiên cứu phát triển
• 1.3.3.5 Tổ chức
• 1.3.3.6 Nguồn nhân lực
• 1.4 Đánh giá tác động của các yếu tố môi trường
• 1.4.1 Tác động của các yếu tố thuộc môi trường vi mô
• 1.4.2 Tác động của các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô
• 1.5 Bài học kinh nghiệm của một số ngân hàng trên thế giới
• 1.5.1 Bài học thất bại
• 1.5.2 Bài học thành công
• Kết luận chương 1
• Chương 2. Đánh giá năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á (EAB)
• 2.1 Sơ nét về hoạt động của EAB
• 2.2 Thực trạng năng lực cạnh tranh của EAB
• 2.2.1 Thị phần
• 2.2.2 Nhóm yếu tố trực tiếp
• 2.2.2.1 Sản phẩm dịch vụ
• 2.2.2.2 Kênh phân phối
• 2.2.2.3 Hoạt động bán và marketing
• 2.2.3 Nhóm yếu tố bổ trợ
• 2.2.3.1 Sức mạnh tài chính
• 2.2.3.2 Quản lý chi phí kinh doanh
• 2.2.3.3 Công nghệ
• 2.2.3.4 Khả năng nghiên cứu phát triển
• 2.2.3.5 Tổ chức
• 2.2.3.6 Nguồn nhân lực
• 2.3 Đánh giá tác động của các yếu tố môi trường
• 2.3.1 Tác động của các yếu tố thuộc môi trường vi mô
• 2.3.1.1 Mức độ cạnh tranh của ngành ngân hàng
• 2.3.1.2 Mối đe dọa của sản phẩm thay thế
• 2.3.1.3 Mối đe dọa xâm nhập
• 2.3.1.4 Sức mạnh mặc cả của người cung ứng và người mua
• 2.3.2 Tác động của các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô
• 2.3.2.1 Môi trường chính trị và pháp luật
• 2.3.2.2 Môi trường kinh tế
• 2.3.2.3 Môi trường khoa học công nghệ
• 2.3.2.4 Môi trường văn hóa xã hội
• 2.4 Ma trận hình ảnh cạnh tranh
• Kết luận chương 2
• Chương 3. Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của EAB
• 3.1 Những thay đổi trong môi trường kinh doanh thời gian tới
• 3.2 Quan điểm nâng cao năng lực cạnh tranh của EAB
• 3.3 Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của EAB
• 3.3.1 Phát triển sản phẩm
• 3.3.2 Mở rộng kênh phân phối
• 3.3.3 Nâng cao tính cạnh tranh của công cụ giá
• 3.3.4 Xúc tiến hoạt động marketing
• 3.3.5 Quảng bá thương hiệu
• 3.3.6 Tăng tiềm lực tài chính
• 3.3.7 Phát triển công nghệ
• 3.3.8 Hoàn thiện cơ cấu tổ chức theo mô hình định hướng vào khách hàng
• 3.3.9 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
• 3.4 Một số kiến nghị với các cơ quan chức năng
• Kết luận chương 3
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục