Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 115 trang
Dung lượng: 982 KB

Giới thiệu nội dung

Nâng cao động lực làm việc của nhân viên văn phòng tại Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn Trách nhiệm Hữu hạn Một Thành viên

Tác giả: Trần Văn Túc

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế này tập trung vào việc phân tích thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên văn phòng tại Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn (SAWACO). Mục tiêu chính là đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc, từ đó góp phần cải thiện hiệu quả công việc, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng và giảm thiểu tỷ lệ thất thoát nước của Tổng Công ty. Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp định tính và định lượng, khảo sát nhân viên và lãnh đạo tại SAWACO trong giai đoạn từ tháng 12 năm 2016 đến tháng 03 năm 2017.

Mục lục chi tiết:

  • Trang phụ bìa
  • Lời cam đoan
  • Mục lục
  • Danh mục các chữ viết tắt
  • Danh mục các bảng biểu
  • Danh mục các hình vẽ, biểu đồ
  • Chương Mở đầu: Tính cấp thiết của đề tài, Mục tiêu nghiên cứu, Đối tượng và phạm vi nghiên cứu, Phương pháp nghiên cứu, Bố cục đề tài.
  • Chương 1: Cơ sở lý thuyết về tạo động lực làm việc người lao động: Các định nghĩa về động lực làm việc, Các lý thuyết về động lực (Maslow, ERG, Herzberg, McClelland, Vroom, Adams, Skinner), Các nghiên cứu trước đây về động lực làm việc.
  • Chương 2: Giới thiệu về SAWACO: Lịch sử hình thành, Chức năng nhiệm vụ, Cơ cấu tổ chức, Tình hình sản xuất kinh doanh, Tình hình nhân sự, Chính sách đối với người lao động, Thực trạng động lực làm việc tại SAWACO.
  • Chương 3: Thiết kế nghiên cứu và kết quả nghiên cứu: Thiết kế nghiên cứu, Qui trình nghiên cứu, Phương pháp nghiên cứu, Nghiên cứu sơ cấp, Xây dựng thang đo, Bảng câu hỏi định lượng, Phương pháp chọn mẫu, Nghiên cứu định lượng và định tính chính thức, Kết quả nghiên cứu, Đặc điểm mẫu nghiên cứu, Đánh giá thang đo, Kết quả điều tra khảo sát.
  • Chương 4: Kết luận và giải pháp: Kết luận, Một số giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên tại SAWACO, Hạn chế của đề tài.
  • Tài liệu tham khảo
  • Phụ lục