Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 118 trang
Dung lượng: Đang cập nhật

Giới thiệu nội dung

Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Khám Chữa Bệnh Tại Bệnh Viện Đa Khoa Tỉnh Hòa Bình

Tác giả: Vũ Thị Thục

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ Khoa học này tập trung nghiên cứu đề tài “Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh Viện đa khoa tỉnh Hòa Bình”. Nghiên cứu này nhằm làm rõ các lý luận về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ tại Bệnh Viện đa khoa tỉnh Hòa Bình, đồng thời đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ này. Đề tài sử dụng các phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, bao gồm phỏng vấn chuyên gia và điều tra khảo sát bệnh nhân. Kết quả nghiên cứu được kỳ vọng sẽ đóng góp vào việc cải thiện chất lượng dịch vụ y tế, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người bệnh.

Mục lục chi tiết:

  • Phần mở đầu
  • Chương I: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh
  • Chương II: Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ KCB tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hòa Bình
  • Chương III: Mục tiêu, phương hướng hoạt động và các giải pháp thúc đẩy chất lượng dịch vụ KCB tại bệnh viện đa khoa tỉnh Hòa Bình
  • Kết luận
  • Tài liệu tham khảo
  • Phụ lục