Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 114 trang
Dung lượng: 27 MB

Giới thiệu nội dung

Nâng cao chất lượng đánh giá thẩm định khách hàng trong cho vay tiêu dùng tại BIDV – Chi nhánh Bắc Kạn

Tác giả: NGÔ THỊ THU

Lĩnh vực: QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP

Nội dung tài liệu:
Luận văn này tập trung phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng hoạt động đánh giá thẩm định khách hàng trong cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh Bắc Kạn, giai đoạn 2015-2019. Từ đó, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động này.

Mục lục chi tiết:

  • Lời cam đoan
  • Mục lục
  • Danh mục chữ viết tắt
  • Danh mục bảng biểu, sơ đồ
  • Tóm tắt luận văn thạc sĩ
  • Phần mở đầu
  • Chương 1: Cơ sở lý luận về chất lượng hoạt động đánh giá thẩm định khách hàng trong cho vay tiêu dùng của Ngân hàng thương mại

    • 1.1. Cơ sở lý luận về hoạt động đánh giá thẩm định khách hàng trong cho vay tiêu dùng của Ngân hàng thương mại
    • 1.1.1. Cho vay tiêu dùng của Ngân hàng thương mại
    • 1.1.2. Khái quát về đánh giá thẩm định khách hàng trong cho vay tiêu dùng
    • 1.1.3. Thực hiện đánh giá thẩm định khách hàng trong cho vay tiêu dùng
    • 1.2. Chất lượng đánh giá thẩm định khách hàng trong cho vay tiêu dùng
    • 1.2.1. Khái niệm chất lượng đánh giá thẩm định khách hàng
    • 1.2.2. Chỉ tiêu đánh giá chất lượng thẩm định khách hàng trong cho vay tiêu dùng
    • 1.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đánh giá thẩm định khách hàng trong cho vay tiêu dùng
    • 1.2.4. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng đánh giá thẩm định khách hàng trong cho vay tiêu dùng của một số Ngân hàng thương mại
  • Chương 2: Thực trạng chất lượng hoạt động đánh giá thẩm định khách hàng trong cho vay tiêu dùng tại BIDV – CN Bắc Kạn

    • 2.1. Hoạt động cho vay tiêu dùng tại BIDV – CN Bắc Kạn
    • 2.1.1. Khái quát về Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam (BIDV) – CN Bắc Kạn
    • 2.1.2. Các sản phẩm cho vay tiêu dùng tại BIDV – CN Bắc Kạn
    • 2.1.3. Kết quả hoạt động cho vay tiêu dùng tại BIDV – CN Bắc Kạn
    • 2.2. Hoạt động đánh giá thẩm định khách hàng trong cho vay tiêu dùng tại BIDV – CN Bắc Kạn
    • 2.2.1. Tổ chức thực hiện hoạt động đánh giá thẩm định khách hàng trong cho vay tiêu dùng tại BIDV – CN Bắc Kạn
    • 2.2.2. Nội dung đánh giá thẩm định KH trong cho vay tiêu dùng tại BIDV – CN Bắc Kạn
    • 2.2.3. Phương pháp đánh giá thẩm định KH trong cho vay tiêu dùng tại BIDV – CN Bắc Kạn
    • 2.3. Những nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng hoạt động đánh giá thẩm định khách hàng trong cho vay tiêu dùng tại BIDV – CN Bắc Kạn
    • 2.3.1. Yếu tố thuộc về ngân hàng
    • 2.3.2. Yếu tố khách quan
    • 2.4. Đánh giá chất lượng hoạt động đánh giá thẩm định khách hàng trong cho vay tiêu dùng tại BIDV – CN Bắc Kạn
    • 2.4.1. Ưu điểm
    • 2.4.2. Hạn chế tồn tại và nguyên nhân
  • Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động đánh giá thẩm định khách hàng trong cho vay tiêu dùng tại BIDV – CN Bắc Kạn

    • 3.1. Định hướng hoạt động đánh giá thẩm định Khách hàng trong cho vay tiêu dùng
    • 3.1.1. Định hướng phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ của BIDV
    • 3.1.2. Định hướng phát triển kinh tế – xã hội của tỉnh Bắc Kạn trong thời gian tới
    • 3.1.3. Định hướng phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ của BIDV Bắc Kạn giai đoạn 2019 – 2021
    • 3.2. Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động đánh giá thẩm định khách hàng trong cho vay tiêu dùng tại BIDV – Chi nhánh Bắc Kạn
    • 3.2.1. Nâng cao trình độ đánh giá thẩm định khách hàng của cán bộ quản lý khách hàng, cán bộ thẩm định
    • 3.2.2. Xây dựng cơ sở dữ liệu đánh giá thẩm định
    • 3.2.3. Thiết lập bộ phận thẩm định giá chuyên nghiệp trực thuộc phòng Khách hàng Cá nhân
    • 3.2.4. Tăng cường các biện pháp tái thẩm định
    • 3.2.5. Hoàn thiện mô hình kiểm soát đánh giá thẩm định khách hàng
  • Kết luận
  • Danh mục tài liệu tham khảo