Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 198 trang
Dung lượng: 2 MB

Giới thiệu nội dung

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TỈNH QUẢNG BÌNH

Tác giả: Trần Long

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận án tập trung vào việc đánh giá chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công (DVHCC) tại tỉnh Quảng Bình. Nghiên cứu xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp và người dân đối với chất lượng DVHCC, đồng thời nhận diện các ưu điểm, hạn chế và nguyên nhân liên quan đến thực trạng cung ứng DVHCC tại địa phương. Dựa trên kết quả nghiên cứu, luận án đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cung ứng DVHCC, đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế – xã hội.

Mục lục chi tiết:

  • Phần I. Mở đầu
  • Phần II. Tổng quan vấn đề nghiên cứu
  • Phần III. Nội dung và kết quả nghiên cứu
    • Chương 1: Cơ sở lý thuyết về chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công
    • Chương 2: Đặc điểm địa bàn và phương pháp nghiên cứu
    • Chương 3: Kết quả nghiên cứu về chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công tại Quảng Bình
    • Chương 4: Giải pháp nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công tại Quảng Bình
  • Phần IV. Kết luận