Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 120 trang
Dung lượng: 1 MB

Giới thiệu nội dung

Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại khối bán hàng và kênh phân phối Miền Nam của Ngân hàng Techcombank đến năm 2020

Tác giả: Vũ Ngọc Diễm

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu về công tác quản trị nguồn nhân lực (NNL) tại Khối Bán hàng và Kênh phân phối Miền Nam (Khối S&D Miền Nam) của Ngân hàng Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) với mục tiêu đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác này đến năm 2020. Nghiên cứu phân tích thực trạng quản trị NNL tại Khối, đánh giá các điểm mạnh, điểm yếu và các yếu tố ảnh hưởng. Dựa trên cơ sở lý luận về quản trị NNL, đề tài đưa ra các đề xuất cụ thể nhằm khắc phục những tồn tại, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của Khối S&D Miền Nam.

Mục lục chi tiết:

  • TRANG PHỤ BÌA
  • LỜI CAM ĐOAN
  • MỤC LỤC
  • DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT
  • DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
  • DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ
  • PHẦN MỞ ĐẦU
    • 1. Lý do chọn đề tài
    • 2. Mục tiêu nghiên cứu
    • 3. Đối tượng nghiên cứu, phạm vi và giới hạn nghiên cứu
    • 4. Phương pháp nghiên cứu
      • 4.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
      • 4.2 Phương pháp nghiên cứu
  • CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
    • 1.1. Khái niệm quản trị nguồn nhân lực
      • 1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực
      • 1.1.2. Khái niệm quản trị nguồn nhân lực
      • 1.1.3. Vai trò quản trị nguồn nhân lực
    • 1.2. Các chức năng quản trị nguồn nhân lực
      • 1.2.1. Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực
      • 1.2.2. Nhóm chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực
      • 1.2.3. Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực
    • 1.3. Các hoạt động quản trị nguồn nhân lực chủ yếu trong doanh nghiệp
    • 1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực
      • 1.4.1. Nhóm yếu tố bên ngoài doanh nghiệp
      • 1.4.2. Nhóm yếu tố bên trong doanh nghiệp
  • CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI KHỐI BÁN HÀNG VÀ KÊNH PHÂN PHỐI MIỀN NAM CỦA NGÂN HÀNG TECHCOMBANK
    • 2.1. Giới thiệu ngân hàng Techcombank
      • 2.1.1. Giới thiệu chung về ngân hàng
      • 2.1.2. Tầm nhìn sứ mệnh
      • 2.1.3. Cơ cấu tổ chức
      • 2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng Techcombank
      • 2.1.5. Giới thiệu về Khối bán hàng và kênh phân phối Miền Nam (Khối S&D Miền Nam)
      • 2.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh của khối S&D Miền Nam
    • 2.2. Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Khối bán hàng và kênh phân phối Miền Nam của ngân hàng Techcombank
      • 2.2.1. Đặc điểm, cơ cấu nhân sự của Khối S&D Miền Nam
      • 2.2.2. Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại khối S&D Miền Nam
    • 2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực của khối S&D Miền Nam
      • 2.3.1. Các yếu tố bên ngoài
      • 2.3.2. Các yếu tố bên trong
  • CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI KHỐI BÁN HÀNG VÀ KÊNH PHÂN PHỐI MIỀN NAM CỦA NGÂN HÀNG TECHCOMBANK ĐẾN NĂM 2020
    • 3.1. Quan điểm và mục tiêu của Techcombank
      • 3.1.1. Mục tiêu của Techcombank đến năm 2020
      • 3.1.2. Mục tiêu của Khối S&D Miền Nam đến năm 2020
    • 3.2. Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại khối bán hàng và kênh phân phối Miền Nam của ngân hàng Techcombank đến năm 2020
      • 3.2.1. Hoàn thiện công tác thu hút, tuyển dụng nguồn nhân lực
      • 3.2.2. Giải pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
      • 3.2.3. Nhóm giải pháp duy trì nguồn nhân lực
      • 3.2.4. Một số biện pháp hỗ trợ để hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực
  • PHẦN KẾT LUẬN
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO