Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 52 trang
Dung lượng: 647 KB

Giới thiệu nội dung

Mô Tả Sự Hài Lòng Của Người Bệnh Về Thái Độ Và Thực Hành Chuyên Môn Của Điều Dưỡng Viên Tại Bệnh Viện Da Liễu Trung Ương Và Một Số Yếu Tố Liên Quan Năm 2013

Tác giả: Nguyễn Thị Minh Phương

Lĩnh vực: Điều dưỡng

Nội dung tài liệu:

Đề tài này tập trung mô tả mức độ hài lòng của người bệnh về thái độ và kỹ năng giao tiếp của điều dưỡng viên tại Bệnh viện Da liễu Trung ương vào năm 2013. Nghiên cứu cũng xem xét một số yếu tố có thể liên quan đến sự hài lòng này. Thông qua việc thu thập và phân tích dữ liệu, nghiên cứu mong muốn cung cấp cái nhìn sâu sắc về mối quan hệ giữa giao tiếp của điều dưỡng và trải nghiệm của người bệnh, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe.

Mục lục chi tiết:

  • Đặt vấn đề
  • Chương 1: Tổng quan
    • Khái niệm giao tiếp
    • Định nghĩa giao tiếp
    • Thái độ
    • Mục đích của giao tiếp
    • Các phương thức giao tiếp
    • Giao tiếp bằng lời
    • Giao tiếp không lời
    • Những yếu tố ảnh hưởng kỹ năng giao tiếp
    • Phong tục tập quán
    • Tuổi
    • Giới tính
    • Nghề nghiệp
    • Yếu tố người bệnh
    • Sự hài lòng của người bệnh đối với chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe
    • Các nghiên cứu về giao tiếp của nhân viên y tế
    • Trên thế giới
    • Tại Việt Nam
  • Chương 2: Đối tượng và phương pháp nghiên cứu
    • Địa điểm nghiên cứu
    • Đối tượng nghiên cứu
    • Tiêu chuẩn lựa chọn đối tượng
    • Tiêu chuẩn loại trừ bệnh nhân ra khỏi nghiên cứu
    • Thời gian thu thập số liệu
    • Phương pháp nghiên cứu
    • Thiết kế nghiên cứu
    • Cỡ mẫu
    • Kỹ thuật và công cụ
    • Xử lý số liệu
  • Chương 3: Kết quả nghiên cứu
    • Thông tin chung về đối tượng nghiên cứu
    • Mức độ hài lòng của bệnh nhân với các kỹ năng giao tiếp của điều dưỡng
    • Mức độ hài lòng của người bệnh ngoại trú
    • Mức độ hài lòng của người bệnh điều trị nội trú
    • Một số yếu tố liên quan tới mức độ hài lòng của bệnh nhân
    • Mối liên quan giữa mức độ hài lòng của bệnh nhân với thái độ giao tiếp của điều dưỡng theo giới tính của bệnh nhân
    • Mối liên quan giữa mức độ hài lòng của bệnh nhân nội trú với thái độ giao tiếp của điều dưỡng theo chế độ BHYT của bệnh nhân
  • Chương 4: Bàn luận
    • Đối tượng nghiên cứu
    • Mức độ hài lòng của bệnh nhân với các kỹ năng giao tiếp của điều dưỡng
    • Mức độ hài lòng của người bệnh ngoại trú
    • Mức độ hài lòng của người bệnh điều trị nội trú
  • Kết luận
  • Kiến nghị
  • Tài liệu tham khảo
  • Phụ lục