Khám phá thang đo chất lượng giáo dục bậc đại học ngành quản trị kinh doanh trên góc độ sinh viên tại Thành phố Hồ Chí Minh

Khám phá thang đo chất lượng giáo dục bậc đại học ngành quản trị kinh doanh trên góc độ sinh viên tại thành phố Hồ Chí Minh

Tác giả: Đàm Trí Cường

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu: Nghiên cứu này tập trung vào việc khám phá các thành phần và xây dựng thang đo nhằm đánh giá chất lượng giáo dục đại học, đặc biệt trong ngành Quản trị Kinh doanh, dưới góc nhìn của sinh viên tại Thành phố Hồ Chí Minh. Luận án dựa trên lý thuyết chất lượng dịch vụ và lý thuyết chất lượng giáo dục đại học, xem giáo dục đại học như một dịch vụ và sinh viên là người sử dụng dịch vụ đó. Công trình nghiên cứu tiến hành khám phá thang đo thông qua phương pháp nghiên cứu định tính với kỹ thuật thảo luận nhóm với sinh viên từ nhiều trường đại học khác nhau. Sau đó, nghiên cứu thực hiện đánh giá sơ bộ thang đo bằng phương pháp định lượng, tiếp theo là kiểm định thang đo bằng các phương pháp phân tích nhân tố khẳng định (CFA). Kết quả nghiên cứu đã xác định được sáu thành phần chính cấu thành chất lượng giáo dục đại học ngành quản trị kinh doanh dưới góc độ sinh viên, bao gồm: chương trình đào tạo, kỹ năng giảng dạy của giảng viên, tương tác giữa giảng viên và sinh viên, cơ sở vật chất, hoạt động ngoại khóa, và chất lượng dịch vụ hỗ trợ sinh viên. Nghiên cứu này cũng đề xuất bổ sung một thành phần mới là “chất lượng dịch vụ hỗ trợ sinh viên” và hoàn thiện các thang đo cho các thành phần khác, góp phần cung cấp một hệ thống thang đo điều chỉnh và sử dụng cho các nghiên cứu tương tự tại Việt Nam.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Tổng quan của luận án
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết
• Chương 3: Khám phá các thành phần, thang đo và đánh giá sơ bộ thang đo
• Chương 4: Kiểm định thang đo và thảo luận kết quả nghiên cứu
• Chương 5: Kết luận, hàm ý và hạn chế đề tài