Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 26 trang
Dung lượng: Đang cập nhật

Giới thiệu nội dung

Hoàn thiện hoạt động marketing trong cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Đắk Lắk

Tác giả: Vũ Thanh Thảo

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu về việc hoàn thiện hoạt động marketing trong cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Đắk Lắk. Xuất phát từ bối cảnh kinh tế gặp nhiều khó khăn, các ngân hàng cần thay đổi chiến lược kinh doanh, mở rộng đa dạng hóa nhóm khách hàng mục tiêu. Ngân hàng TMCP Quân Đội đã xác định chiến lược phát triển tập trung vào nhóm khách hàng cá nhân. Tuy nhiên, trong giai đoạn hiện tại, hoạt động marketing cho vay cá nhân tại Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Đắk Lắk cần được cải thiện để đáp ứng tốt hơn nhu cầu thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Nghiên cứu này nhằm mục tiêu hệ thống hóa cơ sở lý luận về marketing, phân tích thực trạng hoạt động marketing cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Đắk Lắk, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động này. Đối tượng nghiên cứu là hoạt động marketing cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Đắk Lắk trong giai đoạn 2012-2014. Phương pháp nghiên cứu chính bao gồm thống kê, phân tích, so sánh và tổng hợp.

Luận văn gồm ba chương: Chương 1 trình bày cơ sở lý luận về marketing trong hoạt động ngân hàng; Chương 2 phân tích thực trạng hoạt động marketing trong cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Quân Đội Chi nhánh Đắk Lắk; và Chương 3 đề xuất các giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing trong cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Quân Đội Chi nhánh Đắk Lắk.

Mục lục chi tiết:

  • MỞ ĐẦU
  • CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG
  • CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH ĐẮK LẮK
  • CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH ĐẮK LẮK