Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 20 trang
Dung lượng: 223 KB

Giới thiệu nội dung

Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando

Tác giả: Nguyễn Thị Hồng Thương

Lĩnh vực: Marketing

Nội dung tài liệu:
Đề tài tập trung nghiên cứu và phân tích hoạt động quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tại Công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando. Mục tiêu chính là đánh giá thực trạng, xác định các ưu điểm và hạn chế trong công tác này, từ đó đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện hoạt động CRM, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng cường sự trung thành của khách hàng và thu hút khách hàng mới cho công ty.

Mục lục chi tiết:

  • Chương 1: Cơ sở lý luận về Quản trị quan hệ khách hàng
  • Chương 2: Thực trạng công tác Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando
  • Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác Quản trị quan hệ khách hàng cho Công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando