Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 124 trang
Dung lượng: 29 MB

Giới thiệu nội dung

Hoàn thiện công tác quản trị kênh phân phối dịch vụ chữ ký số (VNPT-CA) tại Trung tâm Kinh doanh VNPT – Quảng Bình

Tác giả: LÊ CÔNG ANH

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu về việc hoàn thiện công tác quản trị kênh phân phối dịch vụ chữ ký số (VNPT-CA) tại Trung tâm Kinh doanh VNPT – Quảng Bình. Đề tài đi sâu phân tích thực trạng, đánh giá và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ chữ ký số tại địa bàn tỉnh Quảng Bình. Nghiên cứu xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị kênh phân phối và đề xuất các biện pháp cụ thể để cải thiện hiệu quả hoạt động.

Mục lục chi tiết:

  • MỞ ĐẦU
  • CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ KÊNH PHÂN PHỐI VÀ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM SỐ
    • 1.1. KÊNH PHÂN PHỐI
      • 1.1.1. Khái niệm kênh phân phối
      • 1.1.2. Vai trò và chức năng kênh phân phối
      • 1.1.3. Phân loại kênh phân phối
      • 1.1.4. Cấu trúc kênh phân phối
      • 1.1.5. Thành viên kênh phân phối
    • 1.2. QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI
      • 1.2.1. Khái niệm và đặc điểm quản trị kênh phân phối
      • 1.2.2. Nội dung về quản trị kênh phân phối
      • 1.2.3. Các chỉ tiêu đánh giá công tác quản trị kênh phân phối
    • 1.3. SẢN PHẨM SỐ VÀ NHỮNG ĐẶC TRƯNG TÁC ĐỘNG ĐẾN VIỆC QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI
      • 1.3.1. Sản phẩm số
      • 1.3.2. Những đặc trưng của sản phẩm số tác động đến việc quản trị kênh phân phối
  • CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI DỊCH VỤ CHỮ KÝ SỐ TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT – QUẢNG BÌNH
    • 2.1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT – QUẢNG BÌNH
      • 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển doanh nghiệp
      • 2.1.2. Đặc điểm về tổ chức bộ máy quản lý
      • 2.1.3. Tình hình kinh doanh chữ ký số trên địa bàn tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2018 – 2020
    • 2.2. THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CHỮ KÝ SỐ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG BÌNH
      • 2.2.1. Thiết kế kênh phân phối
      • 2.2.2. Chính sách quản trị kênh phân phối
    • 2.3. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI DỊCH VỤ CHỮ KÝ SỐ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG BÌNH
      • 2.3.1. Độ phủ điểm phân phối
      • 2.3.2. Số lượng thuê bao điểm bán
      • 2.3.3. Doanh thu trung bình trên 1 điểm bán lẻ
    • 2.4. ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CHỮ KÝ SỐ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG BÌNH
      • 2.4.1. Những kết quả đạt được
      • 2.4.2. Những hạn chế
      • 2.4.3. Nguyên nhân hạn chế
  • CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CHỮ KÝ SỐ TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT – QUẢNG BÌNH
    • 3.1. CÁC CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
      • 3.1.1. Mục tiêu và chiến lược phát triển sản phẩm chữ ký số tại VNPT Quảng Bình
      • 3.1.2. Mục tiêu và định hướng phát triển việc phân phối sản phẩm chữ ký số
      • 3.1.3. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị kênh phân phối chữ ký số trên địa bàn tỉnh Quảng Bình
    • 3.2. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CHỮ KÝ SỐ TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT – QUẢNG BÌNH
      • 3.2.1. Hoàn thiện cấu trúc kênh
      • 3.2.2. Hoàn thiện chính sách tuyển chọn thành viên trong kênh phân phối
      • 3.2.3. Tăng cường các biện pháp khuyến khích các thành viên trong kênh phân phối
      • 3.2.4. Hoàn thiện việc đánh giá hoạt động của các thành viên trong kênh phân phối
      • 3.2.5. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
      • 3.2.6. Tăng cường kiểm tra, kiểm soát, đánh giá các thành viên kênh trong hệ thống kênh phân phối
  • KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
  • KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO