Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 121 trang
Dung lượng: 25 MB

Giới thiệu nội dung

Hoàn thiện công tác đào tạo nhân viên bán hàng của Vinamilk

Tác giả: Hoàng Đức Hùng

Lĩnh vực: Quản trị doanh nghiệp

Nội dung tài liệu: Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh này tập trung nghiên cứu về công tác đào tạo nhân viên bán hàng tại Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk). Luận văn phân tích cơ sở lý luận về đào tạo nhân sự, đánh giá thực trạng công tác đào tạo nhân viên bán hàng tại Vinamilk, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình và nâng cao hiệu quả đào tạo. Các vấn đề được xem xét bao gồm việc xác định nhu cầu đào tạo, xây dựng chương trình, phương pháp đào tạo, lựa chọn giảng viên, kinh phí, triển khai và đánh giá kết quả đào tạo, cũng như các yếu tố ảnh hưởng.

Mục lục chi tiết:

  • Lời cam đoan
  • Lời cảm ơn
  • Tác giả luận văn
  • Mục lục
  • Danh mục biểu đồ và hình
  • Tóm tắt luận văn
  • Lời mở đầu
  • Chương 1: Một số lý luận cơ bản về đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp
    • 1.1. Một số khái niệm cơ bản
      • 1.1.1. Đào tạo nhân lực
      • 1.1.2. Nhân viên bán hàng
    • 1.2.2. Phương pháp đào tạo nhân sự
    • 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nhân sự
      • 1.3.1 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp
      • 1.3.2 Các nhân tố bên ngoài
  • Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo nhân viên bán hàng ở Vinamilk
    • 2.1. Giới thiệu chung về Vinamilk
      • 2.1.1. Lịch sử quá trình hình thành và phát triển của Công ty
      • 2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty
      • 2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của Vinamilk giai đoạn 2014-2017
      • 2.1.4. Cơ cấu nhân viên bán hàng của Vinamilk trên địa bàn tỉnh Nghệ An
    • 2.2 Phân tích thực trạng công tác đào tạo nhân viên bán hàng của Vinamilk theo quy trình đào tạo
      • 2.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo
      • 2.2.2. Xác định mục tiêu đào tạo
      • 2.2.3. Lựa chọn đối tượng đào tạo
      • 2.2.4. Xây dựng chương trình đào tạo nhân viên bán hàng
      • 2.2.5. Lựa chọn giáo viên đào tạo
      • 2.2.6. Kinh phí đào tạo
      • 2.2.7. Triển khai công tác đào tạo NVBH
      • 2.2.8. Đánh giá kết quả sau đào tạo
    • 2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nhân viên bán hàng của Vinamilk
      • 2.3.1. Các nhân tố môi trường bên trong
    • 2.4. Đánh giá chung
      • 2.4.1. Một số ưu điểm
      • 2.4.2. Những mặt còn hạn chế
      • 2.4.3. Nguyên nhân
  • Chương 3: Phương hướng và giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân viên bán hàng của Vinamilk
    • 3.1 Phương hướng phát triển của Công ty trong thời gian tới
      • 3.1.1. Chiến lược phát triển đến năm 2021 của Công ty
      • 3.1.2. Phương hướng hoàn thiện công tác đào tạo nhân viên bán hàng của Công ty
    • 3.2 Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân viên bán hàng của Công ty
      • 3.2.1. Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu đào tạo phù hợp với nhu cầu thực tế
      • 3.2.2. Đa dạng thêm nội dung chương trình đào tạo nhân viên bán hàng
      • 3.2.3. Bổ sung thêm các hình thức, phương pháp đào tạo hiện đại nhằm đa dạng cách thức truyền tải nội dung tới học viên
      • 3.2.4. Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên được lựa chọn
      • 3.2.5. Hoàn thiện chính sách thưởng phạt, chính sách hỗ trợ cho nhân viên bán hàng trong và sau khoá đào tạo
  • Kết luận
  • Danh mục tài liệu tham khảo
  • Phụ lục 1