Hoàn thiện chính sách Marketing đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, chi nhánh Hải Châu, thành phố Đà Nẵng

Hoàn thiện chính sách Marketing đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Chi nhánh Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng

Tác giả: Đinh Thị Miên Sương

Lĩnh vực: Quản trị Kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu đề xuất các giải pháp hoàn thiện chính sách Marketing nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn (NHNo&PTNT) Chi nhánh Hải Châu – TP Đà Nẵng. Nghiên cứu bao gồm việc hệ thống hóa các lý luận về marketing dịch vụ và dịch vụ ngân hàng bán lẻ, phân tích thực trạng hoạt động marketing tại chi nhánh trong giai đoạn 2011-2013, đồng thời đánh giá môi trường kinh doanh và các yếu tố ảnh hưởng. Từ đó, luận văn đề xuất các giải pháp Marketing cụ thể, phù hợp với đặc điểm của chi nhánh nhằm cải thiện hiệu quả kinh doanh và nâng cao khả năng cạnh tranh.

Mục lục chi tiết:

Chương 1: Cơ sở lý luận về Marketing dịch vụ, dịch vụ ngân hàng bán lẻ.

Chương 2: Thực trạng triển khai chính sách marketing đối với dịch vụ NHBL tại NHNo&PTNT CN Hải Châu – TP Đà Nẵng.

Chương 3: Hoàn thiện chính sách Marketing đối với dịch vụ NHBL tại NHNo&PTNT Chi Nhánh Hải Châu – TP Đà Nẵng.