Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 34 trang
Dung lượng: Đang cập nhật

Giới thiệu nội dung


Hệ Thống Qlcl Iso-9000 Và Việc Áp Dụng Nó Vào Trong Các Dnvn

Tác giả: Nguyễn Huy Bình

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Tài liệu này trình bày về hệ thống Quản lý Chất lượng (QLCL) theo tiêu chuẩn ISO-9000 và việc áp dụng nó vào các doanh nghiệp Việt Nam (DNVN). Nội dung bao gồm cơ sở lý luận về QLCL và hệ thống ISO-9000, quá trình hình thành, cách tiếp cận và triết lý của bộ tiêu chuẩn ISO-9000. Tài liệu cũng phân tích thực trạng áp dụng ISO-9000 tại các DNVN, đưa ra các ví dụ minh họa về kết quả áp dụng tại một số công ty, cũng như các bước thực hiện để xây dựng và áp dụng hệ thống QLCL theo tiêu chuẩn này.

Mục lục chi tiết:

  • Lời nói đầu
  • Phần I: Cơ sở lý luận về QLCL và hệ thống QLCL ISO – 9000

    • Các khái niệm cơ bản
    • Hệ thống QLCL theo tiêu chuẩn quốc tế ISO – 9000
  • Phần II: Thực trạng về quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO-9000 và việc áp dụng hệ thống này trong các doanh nghiệp Nhà nước ở nước ta hiện nay

    • Sự tiếp cận của các doanh nghiệp với hệ thống tiêu chuẩn quốc tế ISO-9000
    • Kết quả tổng hợp về tình hình áp dụng mô hình QLCL theo ISO – 9000 trong các doanh nghiệp Việt Nam