Giải pháp Ứng Dụng U-Marketing Vào Hoạt Động Dịch Vụ Viễn Thông Di Động Của Tập Đoàn Viễn Thông Quân Đội (Viettel)

Luận văn tập trung vào việc đề xuất các giải pháp ứng dụng U-Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ viễn thông di động tại Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel). Đề tài đi sâu phân tích thực trạng marketing của Viettel trong giai đoạn 2006-2011, làm rõ các điểm hạn chế, tồn tại và đưa ra hướng khắc phục.

Nghiên cứu cung cấp cái nhìn tổng quan về lý thuyết marketing dịch vụ, marketing số và U-Marketing, đồng thời phân tích các điều kiện cần thiết để triển khai U-Marketing trong bối cảnh công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ. Các giải pháp được đề xuất bao gồm việc xây dựng điều kiện, quy trình và các biện pháp hỗ trợ ứng dụng U-Marketing, hướng tới mục tiêu giúp Viettel gia tăng khả năng cạnh tranh và đạt được sự phát triển bền vững trong thị trường viễn thông.