Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Thanh Xuân

Giải pháp Phát triển Dịch vụ Ngân hàng Bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Thanh Xuân

Tác giả: Dương Ngọc Cường

Lĩnh vực: Quản lý kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ này tập trung vào việc phân tích và đề xuất các giải pháp nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội – Chi nhánh Thanh Xuân. Nghiên cứu bao gồm việc làm sáng tỏ cơ sở lý luận về phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ, phân tích ý nghĩa của việc này trong bối cảnh số hóa hoạt động ngân hàng, bổ sung tiêu chí đánh giá và xem xét các yếu tố ảnh hưởng. Luận văn cũng đúc kết kinh nghiệm từ các ngân hàng trong và ngoài nước để áp dụng cho MBBank. Bên cạnh đó, tài liệu đi sâu phân tích thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại MBBank Chi nhánh Thanh Xuân giai đoạn 2019-2021, đánh giá kết quả, tồn tại và nguyên nhân. Dựa trên những phân tích này, luận văn đề xuất các giải pháp thiết thực để nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ ngân hàng bán lẻ, đa dạng hóa sản phẩm, phát triển kênh phân phối, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và sản phẩm, tăng cường marketing, đầu tư công nghệ và quản lý rủi ro.

Mục lục chi tiết:

• NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ
• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC SƠ ĐỒ
• LỜI NÓI ĐẦU
• Chương 1: Cơ sở lý luận về dịch vụ ngân hàng bán lẻ và phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ
• Chương 2: Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Thanh Xuân
• Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Thanh Xuân
• KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO