Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 131 trang
Dung lượng: 1.002 KB

Giới thiệu nội dung

GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BÁN LẺ TRONG HỆ THỐNG PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM (VINAMILK) TẠI TP. HỒ CHÍ MINH

Tác giả: NGUYỄN HUỲNH KIM TRÂN

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu về các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của người bán lẻ trong hệ thống phân phối của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) tại Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu bao gồm việc đề xuất các thang đo về sự hài lòng, phân tích thực trạng sự hài lòng của người bán lẻ và đề xuất các giải pháp cụ thể để cải thiện sự hài lòng này, nhằm góp phần phát triển hệ thống bán lẻ sữa và các sản phẩm từ sữa của công ty.

Mục lục chi tiết:

  • LỜI MỞ ĐẦU
  • CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BÁN LẺ
  • CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BÁN LẺ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM TẠI TP. HCM
  • CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BÁN LẺ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM TẠI TP. HCM
  • KẾT LUẬN
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • PHỤ LỤC