Giải pháp Marketing tín dụng bán lẻ của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Đắk Lắk

Giải Pháp Marketing Tín Dụng Bán Lẻ Của Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam – Chi Nhánh Đắk Lắk

Tác giả: Trần Ngọc Duy

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu các vấn đề lý luận và thực tiễn về hoạt động xây dựng kế hoạch, chính sách marketing cho mảng tín dụng bán lẻ tại Chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Đắk Lắk. Nghiên cứu khảo sát thị trường tín dụng bán lẻ trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk, sử dụng dữ liệu thứ cấp giai đoạn 2014-2016 và dữ liệu sơ cấp thu thập từ tháng 02-05/2017. Mục tiêu của luận văn là hệ thống hóa cơ sở lý luận về chính sách Marketing trong ngành ngân hàng, đánh giá thực trạng hoạt động tín dụng bán lẻ, kết quả từ các chương trình, chính sách marketing đã triển khai tại chi nhánh, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện, xây dựng chính sách Marketing cho hoạt động tín dụng bán lẻ trong thời gian tới, với tầm nhìn đến năm 2020.

Mục lục chi tiết:

– Mở đầu
– Chương 1: Một số vấn đề lý luận về Marketing dịch vụ
– Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing đối với tín dụng bán lẻ tại BIDV Đắk Lắk
– Chương 3: Giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing tín dụng bán lẻ tại BIDV Đắk Lắk
– Kết luận
– Danh mục tài liệu tham khảo