Giải pháp marketing cho thẻ tín dụng tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Kon Tum

Giải pháp Marketing cho Thẻ Tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tỉnh Kon Tum

Tác giả: Trần Thị Quế Chi

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Đề tài tập trung nghiên cứu các giải pháp marketing cho sản phẩm thẻ tín dụng, một sản phẩm tài chính cá nhân đa chức năng, tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (AGRIBANK) – Chi nhánh tỉnh Kon Tum. Thẻ tín dụng đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện văn minh thanh toán và tăng cường cạnh tranh cho ngân hàng, đặc biệt trong bối cảnh hiện đại hóa và đa dạng hóa dịch vụ ngân hàng.

Tuy nhiên, AGRIBANK Chi nhánh tỉnh Kon Tum đang đối mặt với thực trạng thẻ tín dụng chưa phát triển mạnh, thiếu hấp dẫn và tính tiện ích chưa cao, dẫn đến hạn chế khả năng cạnh tranh và ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh. Nghiên cứu này nhằm mục tiêu hệ thống hóa lý luận về marketing dịch vụ, phân tích thực trạng hoạt động marketing thẻ tín dụng tại AGRIBANK Kon Tum, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động marketing, nâng cao chất lượng dịch vụ và nguồn nhân lực.

Phạm vi nghiên cứu tập trung vào địa bàn tỉnh Kon Tum trong giai đoạn từ năm 2011-2015, với mục tiêu đưa ra các giải pháp có ý nghĩa cho tương lai. Đề tài áp dụng các phương pháp nghiên cứu như thống kê, mô tả, phân tích, tổng hợp và hồi quy để đánh giá tình hình và đề xuất hướng đi hiệu quả.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Cơ sở lý luận về marketing dịch vụ
• Chương 2: Phân tích tình hình hoạt động marketing thẻ tín dụng tại AGRIBANK Kon Tum
• Chương 3: Giải pháp marketing cho thẻ tín dụng tại AGRIBANK Kon Tum