Luận văn: Giải Pháp Marketing Trong Kinh Doanh Dịch Vụ Thẻ Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại Thương Việt Nam, Chi Nhánh Đà Nẵng

Giải pháp Marketing trong Kinh doanh Dịch vụ Thẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam, Chi nhánh Đà Nẵng

Tác giả: LÊ THỊ LAN HƯƠNG

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh (Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng, Mã số: 60.34.20)

Nội dung tài liệu:

Luận văn tập trung nghiên cứu và đề xuất các giải pháp Marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh và giữ vững vị thế cho hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng. Nghiên cứu bao gồm việc hệ thống hóa các vấn đề lý luận liên quan đến Marketing trong kinh doanh dịch vụ thẻ, phân tích thực trạng hoạt động Marketing tại Vietcombank Đà Nẵng trong giai đoạn 2011-2013, và đề xuất các giải pháp khả thi để phát triển dịch vụ thẻ. Luận văn cũng xem xét các chiến lược Marketing trong kinh doanh dịch vụ thẻ, bao gồm chiến lược sản phẩm, giá, phân phối, khuyến mãi, con người, quy trình dịch vụ và phương tiện hữu hình.

Mục lục chi tiết:

• MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ TẠI VIETCOMBANK ĐÀ NẴNG