Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp marketing dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn – Chi nhánh huyện Ngọc Hồi, tỉnh Kon Tum

Giải pháp Marketing dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn huyện Ngọc Hồi, tỉnh Kon Tum

Tác giả: Vi Hữu Trung

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu các giải pháp marketing dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn huyện Ngọc Hồi, tỉnh Kon Tum. Với bối cảnh hoạt động ngân hàng ngày càng cạnh tranh, việc ứng dụng marketing hiệu quả là yếu tố then chốt để thu hút và giữ chân khách hàng, đặc biệt là trong lĩnh vực cho vay khách hàng cá nhân.

Nội dung luận văn đi sâu vào phân tích cơ sở lý luận về marketing dịch vụ ngân hàng, đặc điểm của dịch vụ ngân hàng, mối quan hệ giữa chiến lược và chính sách marketing, cũng như vai trò của marketing trong ngành ngân hàng. Đồng thời, nghiên cứu cũng phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing dịch vụ cho vay, bao gồm các nhân tố khách quan và chủ quan.

Phần thực trạng tập trung đánh giá hoạt động marketing dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại Agribank Chi nhánh huyện Ngọc Hồi, bao gồm quá trình hình thành, phát triển, chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức quản lý. Luận văn đặt ra mục tiêu đề xuất các giải pháp marketing nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng cá nhân trên địa bàn.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Cơ sở lý luận về chính sách marketing đối với sản phẩm dịch vụ
• Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại Agribank Chi nhánh huyện Ngọc Hồi