Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp marketing dịch vụ truyền hình MyTV của VNPT tại Đắk Lắk

Giải pháp marketing dịch vụ truyền hình MyTV của VNPT tại ĐắkLắk

Tác giả: Nguyễn Công Quỳnh

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách marketing cho dịch vụ truyền hình tương tác MyTV của VNPT tại ĐắkLắk. Nghiên cứu đánh giá thực trạng hoạt động marketing, phân tích các yếu tố ảnh hưởng, từ đó đưa ra các kiến nghị về sản phẩm, giá, phân phối, khuyến mãi, dịch vụ khách hàng, quy trình, con người, ngân sách và kiểm tra hoạt động marketing. Luận văn cũng xem xét các kiến nghị đối với Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT), Công ty Phần mềm và Truyền thông VASC, và VNPT ĐắkLắk.

Mục lục chi tiết:

• Mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận về dịch vụ và marketing dịch vụ
• Chương 2: Thực trạng chính sách marketing dịch vụ MyTV tại VNPT ĐắkLắk
• Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện chính sách marketing dịch vụ MyTV tại VNPT ĐắkLắk trong thời gian tới
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo