Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 132 trang
Dung lượng: 1 MB

Giới thiệu nội dung

Các giải pháp hoàn thiện văn hóa tổ chức nhằm nâng cao kết quả kinh doanh tại Agribank Bến Tre

Tác giả: Phạm Minh Tuấn

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu về văn hóa tổ chức (VHTC) và ảnh hưởng của nó đến kết quả kinh doanh (KQKD) tại Agribank Bến Tre. Nghiên cứu áp dụng các thang đo từ công trình nghiên cứu trước đó, đã được kiểm định tại các doanh nghiệp TP. Hồ Chí Minh, và điều chỉnh cho phù hợp với Agribank Bến Tre. Mô hình nghiên cứu bao gồm bốn thành phần VHTC chính là: cạnh tranh, doanh nhân, hành chính và tập thể. Các yếu tố này được phân tích tác động đến KQKD. Nghiên cứu cũng khảo sát thực trạng VHTC tại Agribank Bến Tre, bao gồm việc triển khai “Cẩm nang Văn hóa Agribank”, phân tích các yếu tố VHTC và các chính sách liên quan. Dựa trên kết quả nghiên cứu và phân tích thực trạng, luận văn đề xuất bốn nhóm giải pháp nhằm hoàn thiện VHTC, hướng đến việc nâng cao sự hài lòng của khách hàng, tăng cường năng lực cạnh tranh, giữ vững và nâng cao thị phần, từ đó cải thiện kết quả kinh doanh.

Mục lục chi tiết:

  • Lời cam đoan
  • Lời cảm ơn
  • Mục lục
  • Danh mục các từ viết tắt
  • Danh mục các bảng biểu
  • Danh mục các hình
  • Tóm tắt đề tài
  • Chương 1: Tổng quan nghiên cứu
    • 1.1. Lý do chọn đề tài
    • 1.2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
    • 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
    • 1.4. Phương pháp nghiên cứu của đề tài
    • 1.5. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
    • 1.6. Kết cấu của đề tài
  • Chương 2: Cơ sở lý thuyết về Văn hóa và Văn hóa tổ chức
    • 2.1. Cơ sở lý thuyết
      • 2.1.1. Khái niệm về văn hóa
      • 2.1.2. Khái niệm Văn hóa tổ chức
      • 2.1.3. Cấu trúc VHTC
        • 2.1.3.1. Mức độ thứ nhất: Những quá trình và cấu trúc hữu hình của tổ chức
        • 2.1.3.2. Mức độ thứ hai (Espoused Values)
        • 2.1.3.3. Mức độ thứ ba ( Basic underlying Assumptions)
      • 2.1.4. Những đặc tính của VHTC
      • 2.1.5. Phân loại VHTC
      • 2.1.6. Ảnh hưởng của VHTC đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp
      • 2.1.7. Các mô hình nghiên cứu liên quan
    • 2.2. Mô hình nghiên cứu đề nghị
      • 2.2.1. Mô hình nghiên cứu đề nghị
  • Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và kết quả nghiên cứu
    • 3.1. Quy trình và phương pháp nghiên cứu
    • 3.2. Cơ sở lý thuyết kiểm định thang đo
    • 3.3. Kết quả nghiên cứu VHTC ảnh hưởng lên KQKD của Agribank Bến Tre
      • 3.3.2.1. Thống kê mô tả mẫu
      • 3.3.5. Điều chỉnh mô hình thực tế của Argibank chi nhánh Bến Tre
      • 3.3.6. Thảo luận kết quả và so sánh kết quả nghiên cứu
  • Chương 4: Phân tích thực trạng văn hóa tổ chức ảnh hưởng kết quả kinh doanh tại Agribank Bến Tre giai đoạn 2010 – 2014
    • 4.1. Tổng quan về Agribank
    • 4.2. Giới thiệu về Agribank Bến Tre
      • 4.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển
      • 4.2.2. Cơ cấu tổ chức quản lý
      • 4.2.4. Các hoạt động kinh doanh
    • 4.3. Thực trạng kinh doanh của Agribank Bến Tre giai đoạn 2010 – 2014
      • 4.3.1. Hoạt động huy động vốn
      • 4.3.2. Hoạt động sử dụng vốn
      • 4.3.3. Hoạt động dịch vụ
      • 4.3.4. Kết quả tài chính của Agribank Bến Tre giai đoạn 2010-2014
      • 4.3.5. Thị phần của Agribank Bến Tre
    • 4.4. Thực trạng VHTC tại Agribank Bến Tre giai đoạn 2010 – 2014
      • 4.4.1. Phân tích thực trạng VHTC theo từng biến quan sát
      • 4.4.2. Thực trạng triển khai “Cẩm nang Văn hóa Agribank” tại Agribank Bến Tre
      • 4.4.3. Thực trạng một số chính sách tác động đến VHTC
  • Chương 5: Các giải pháp hoàn thiện văn hóa tổ chức nhằm nâng cao kết quả kinh doanh tại Agribank Bến Tre
    • 5.1. Tầm nhìn và sứ mệnh
      • 5.1.1. Tầm nhìn
      • 5.1.2. Sứ mệnh
      • 5.1.3. Mục tiêu đến năm 2020
        • 5.1.3.1 Mục tiêu tổng quát
        • 5.1.3.2. Mục tiêu cụ thể
    • 5.2. Các giải pháp hoàn thiện VHTC nhằm nâng cao KQKD
      • 5.2.1. Mục tiêu quan điểm xây dựng giải pháp
        • 5.2.1.3. Văn hóa tổ chức định hướng của Agribank Bến Tre
      • 5.2.2. Các giải pháp hoàn thiện VHTC mang canh tranh nhằm nâng cao KQKD
      • 5.2.3. Giải pháp hoàn thiện VHTC mang tính doanh nhân nhằm nâng cao KQKD
      • 5.2.4. Các giải pháp hoàn thiện VHTC mang tính hành chính nhằm nâng cao KQKD
      • 5.2.5. Các giải pháp hoàn thiện VHTC mang tính tập thể nhằm nâng cao KQKD
  • Kết luận
  • Tài liệu tham khảo
  • Phụ lục