Luận văn: Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing đối với dịch vụ đường bay quốc tế của Vietnam Airlines

Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing đối với dịch vụ đường bay quốc tế của Vietnam Airlines

Tác giả: Nguyễn Thị Anh

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Đề tài tập trung phân tích thực trạng hoạt động marketing của Vietnam Airlines (VNA) đối với dịch vụ đường bay quốc tế, đánh giá điểm mạnh và yếu kém còn tồn tại. Nghiên cứu đi sâu vào phân tích 7 yếu tố của Marketing dịch vụ để đánh giá hiệu quả hoạt động marketing trên các tuyến đường bay quốc tế. Từ đó, đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược marketing dịch vụ vận chuyển hành khách tuyến đường bay quốc tế của VNA, nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và vị thế cạnh tranh.

Mục lục chi tiết:

• Lời mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận về vận tải hàng không và marketing dịch vụ hàng không
• Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing dịch vụ vận chuyển hành khách tuyến đường bay quốc tế của Vietnam Airlines
• Chương 3: Các giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing đối với dịch vụ đường bay quốc tế của Vietnam Airlines
• Kết luận chung
• Phụ lục
• Tài liệu tham khảo