Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing tại Công ty TNHH Truyền hình cáp Saigontourist

Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing tại Công ty TNHH Truyền hình cáp Saigontourist

Tác giả: Đặng Trúc Duy

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:
Luận văn thạc sĩ kinh tế này tập trung phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động marketing tại Công ty TNHH Truyền hình cáp Saigontourist (SCTV). Dựa trên cơ sở lý luận về marketing dịch vụ truyền hình cáp và tình hình thực tiễn của công ty, đề tài đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing, từ đó phát triển quy mô kinh doanh trên thị trường mục tiêu của SCTV. Nghiên cứu tập trung vào giai đoạn từ năm 2010 đến nay tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh, với đối tượng khảo sát là khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp của SCTV. Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu lý thuyết và thực tiễn, bao gồm phân tích, tổng hợp, khảo sát bằng bảng câu hỏi và xử lý dữ liệu thống kê.

Mục lục chi tiết:

• TRANG PHỤ BÌA
• LỜI CAM ĐOAN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• MỞ ĐẦU
• Lý do hình thành đề tài
• Mục tiêu nghiên cứu
• Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
• Phương pháp nghiên cứu
• Ý nghĩa thực tiễn đề tài
• Kết cấu đề tài
• CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH CÁP
• Tổng quan về Marketing và Marketing dịch vụ Truyền hình cáp
• Khái niệm cơ bản về Marketing
• Khái niệm về Marketing dịch vụ Truyền hình cáp
• Vai trò, chức năng của Marketing dịch vụ Truyền hình cáp
• Vai trò của Marketing dịch vụ Truyền hình cáp
• Chức năng của Marketing trong dịch vụ truyền hình cáp
• Nội dung hoạt động Marketing dịch vụ Truyền hình cáp
• Hoạt động nghiên cứu thị trường dịch vụ Truyền hình cáp
• Thị trường mục tiêu
• Phân khúc thị trường mục tiêu
• Lựa chọn thị trường mục tiêu
• Định vị sản phẩm trên thị trường mục tiêu
• Các chiến lược Marketing – Mix dịch vụ Truyền hình cáp
• Chiến lược sản phẩm
• Chiến lược giá
• Chiến lược phân phối
• Chiến lược chiêu thị
• Chiến lược con người
• Chiến lược quá trình
• Chiến lược các yếu tố hữu hình
• TÓM TẮT CHƯƠNG 1
• CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH TRUYỀN HÌNH CÁP SAIGONTOURIST
• Tổng quan về Công ty TNHH Truyền hình cáp Saigontourist
• Giới thiệu về công ty
• Lịch sử hình thành và phát triển của SCTV
• Tầm nhìn và sứ mệnh công ty
• Tầm nhìn đến năm 2020
• Sứ mệnh
• Cơ cấu tổ chức công ty
• Hoạt động kinh doanh của công ty SCTV giai đoạn 2010 – 2013
• Tình hình doanh thu, lợi nhuận
• Đánh giá về tình hình kinh doanh công ty SCTV
• Thực trạng hoạt động Marketing của Công ty SCTV
• Chiến lược sản phẩm dịch vụ
• Truyền hình kỹ thuật số với độ nét cao (HDTV)
• Dịch vụ Internet băng thông rộng qua mạng cáp SCTV (SCTVNet)
• Internet TV
• SCTV phone
• Dịch vụ giá trị gia tăng
• Chiến lược giá
• Chiến lược phân phối
• Chiến lược chiêu thị
• Chiến lược con người
• Chiến lược quá trình
• Chiến lược các yếu tố hữu hình
• TÓM TẮT CHƯƠNG 2
• CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH TRUYỀN HÌNH CÁP SAIGONTOURIST
• Căn cứ và mục tiêu để xây dựng giải pháp
• Căn cứ để xây dựng giải pháp
• Mục tiêu để xây dựng giải pháp
• Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing
• Giải pháp hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường
• Hoàn thiện cơ cấu tổ chức Marketing
• Hoàn thiện hoạt động Marketing
• Hoàn thiện chính sách sản phẩm dịch vụ
• Hoàn thiện chính sách giá
• Hoàn thiện chiến lược phân phối sản phẩm dịch vụ
• Hoàn thiện chiến lược chiêu thị
• Hoàn thiện chiến lược con người
• Hoàn thiện chiến lược quá trình
• Hoàn thiện chiến lược các yếu tố hữu hình
• TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC