Luận văn: Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đầu tư & phát triển (BIDV) Hoà Bình

Các Giải Pháp Hoàn Thiện Công Tác Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng TMCP Đầu Tư & Phát Triển (BIDV) Hòa Bình

Tác giả: Đinh Tiến Dũng

Lĩnh vực: Quản Trị Kinh Doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu về các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong hoạt động cho vay tại Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển (BIDV) chi nhánh Hòa Bình. Nghiên cứu đi sâu vào phân tích cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong hoạt động tín dụng ngân hàng thương mại, đánh giá thực trạng, nguyên nhân dẫn đến rủi ro và đề xuất các biện pháp quản trị hiệu quả cho đối tượng khách hàng này. Luận văn cũng đề cập đến vai trò quan trọng của tín dụng đối với sự phát triển kinh tế và các chức năng cơ bản của ngân hàng thương mại.

Mục lục chi tiết:

• Lời mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng trong hoạt động cho vay của ngân hàng thương mại
• Chương 2: Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Hòa Bình
• Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng trong cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Hòa Bình
• Kết luận
• Danh mục tài liệu tham khảo