Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 140 trang
Dung lượng: 6 MB

Giới thiệu nội dung

ĐO LƯỜNG GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU DỰA VÀO KHÁCH HÀNG: NGHIÊN CỨU TẠI THỊ TRƯỜNG MÁY TÍNH XÁCH TAY THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Tác giả: TRẦN ĐỨC THẮNG

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung vào việc đo lường giá trị thương hiệu dựa trên khách hàng, cụ thể là nghiên cứu tại thị trường máy tính xách tay ở Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu đề cập đến tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ trong bối cảnh thị trường máy tính xách tay đang có sự tăng trưởng nhanh chóng. Luận văn khám phá các yếu tố cấu thành nên giá trị thương hiệu và mức độ tác động của chúng. Đồng thời, nghiên cứu cũng xem xét mối quan hệ giữa các yếu tố này và tác động của chúng đến giá trị thương hiệu.

Mục lục chi tiết:

  • Chương 1. Tổng quan về vấn đề nghiên cứu
    • 1.1 Lý do chọn đề tài
    • 1.2 Mục tiêu nghiên cứu
    • 1.3 Câu hỏi nghiên cứu
    • 1.4 Phương pháp nghiên cứu
    • 1.5 Phạm vi và đối tượng nghiên cứu
      • 1.5.1 Phạm vi nghiên cứu
      • 1.5.2 Đối tượng nghiên cứu
    • 1.6 Kết cấu của đề tài
  • Chương 2. Cơ sở lý thuyết về Thương hiệu và Giá trị thương hiệu
    • 2.1 Thương hiệu
    • 2.2 Giá trị thương hiệu và việc đo lường Giá trị thương hiệu
      • 2.2.1 Giá trị thương hiệu
      • 2.2.2 Đo lường Giá trị thương hiệu
    • 2.3 Thành phần Giá trị thương hiệu và mối liên hệ giữa các thành phần Giá trị thương hiệu với Giá trị thương hiệu
      • 2.3.1 Nhận biết thương hiệu và mối liên hệ với Giá trị thương hiệu
      • 2.3.2 Liên tưởng thương hiệu và mối liên hệ với Giá trị thương hiệu
      • 2.3.3 Chất lượng cảm nhận và mối liên hệ với Giá trị thương hiệu
      • 2.3.4 Lòng trung thành thương hiệu và mối liên hệ với Giá trị thương hiệu
    • 2.4 Mối quan hệ giữa Nhận biết thương hiệu, Liên tưởng thương hiệu, Chất lượng cảm nhận và Lòng trung thành thương hiệu
      • 2.4.1 Nhận biết thương hiệu và Liên tưởng thương hiệu
      • 2.4.2 Nhận biết thương hiệu và Chất lượng cảm nhận
      • 2.4.3 Nhận biết thương hiệu và Lòng trung thành thương hiệu
      • 2.4.4 Liên tưởng thương hiệu và Chất lượng cảm nhận
      • 2.4.5 Liên tưởng thương hiệu và Lòng trung thành
      • 2.4.6 Chất lượng cảm nhận và Lòng trung thành thương hiệu
    • 2.5 Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu
  • Chương 3. Nội dung và phương pháp nghiên cứu
    • 3.1 Thiết kế nghiên cứu
      • 3.1.1 Phương pháp
        • 3.1.1.1 Nghiên cứu sơ bộ
        • 3.1.1.2 Nghiên cứu chính thức
      • 3.1.2 Qui trình nghiên cứu
    • 3.2 Đối tượng nghiên cứu và phương pháp lấy mẫu
      • 3.2.1 Đối tượng nghiên cứu
      • 3.2.2 Phương pháp lấy mẫu
    • 3.3 Xây dựng thang đo
    • 3.4 Phân tích dữ liệu
      • 3.4.1 Đánh giá thang đo
      • 3.4.2 Phân tích ANOVA
      • 3.4.3 Kiểm định mô hình lý thuyết và các giả thuyết nghiên cứu
    • 3.5 Kết quả nghiên cứu sơ bộ
      • 3.5.1 Kết quả nghiên cứu định tính
      • 3.5.2 Kết quả nghiên cứu định lượng sơ bộ
        • 3.5.2.1 Đánh giá thang đo của các thành phần Giá trị thương hiệu
        • 3.5.2.2 Đánh giá thang đo Giá trị thương hiệu
  • Chương 4. Kết quả nghiên cứu chính thức
    • 4.1 Thông tin dữ liệu thu thập
    • 4.2 Thống kê mô tả
    • 4.3 Độ tin cậy và giá trị của thang đo
      • 4.3.1 Độ tin cậy
      • 4.3.2 Giá trị của thang đo
        • 4.3.2.1 Giá trị hội tụ
        • 4.3.2.2 Giá trị phân biệt
    • 4.4 Kết quả phân tích thống kê
      • 4.4.1 Kết quả phân tích nhân tố khẳng định (CFA)
      • 4.4.2 Kết quả phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM)
      • 4.4.3 Kết quả kiểm định giả thuyết
      • 4.4.4 Kết quả phân tích ANOVA của nhóm biến kiểm soát đối với các thành phần Giá trị thương hiệu
        • 4.4.4.1 Nhận biết thương hiệu
        • 4.4.4.2 Liên tưởng thương hiệu
        • 4.4.4.3 Chất lượng cảm nhận
        • 4.4.4.4 Lòng trung thành thương hiệu
  • Chương 5. Kết luận và kiến nghị
    • 5.1 Kết luận
      • 5.1.1 Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết đề ra
      • 5.1.2 Sự khác biệt giữa các nhóm của biến kiểm soát tới Nhận biết thương hiệu, Liên tưởng thương hiệu, Chất lượng cảm nhận và Lòng trung thành thương hiệu
    • 5.2 Kiến nghị
      • 5.2.1 Ngành máy tính xách tay tại thành phố Hồ Chí Minh
      • 5.2.2 Đối với ngành khác
    • 5.3 Giới hạn của đề tài
    • 5.4 Hướng nghiên cứu tương lai
  • Tài liệu tham khảo
  • Phụ lục