Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 118 trang
Dung lượng: 26 MB

Giới thiệu nội dung

Đánh giá Thành tích Nhân viên tại Công ty Cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà Chi nhánh Đà Nẵng

Tác giả: Trần Văn Danh

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ kinh tế này tập trung vào việc đánh giá thành tích của nhân viên tại Công ty Cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà, chi nhánh Đà Nẵng. Nghiên cứu đi sâu vào cơ sở lý luận về đánh giá thành tích trong doanh nghiệp, bao gồm khái niệm, vai trò, mục đích và các chức năng của việc đánh giá. Luận văn phân tích các phương pháp đánh giá, các tiêu chuẩn cần có cho một hệ thống đánh giá hiệu quả, cũng như các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả công tác đánh giá.

Phần thực trạng công tác đánh giá nhân viên tại Công ty Cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà chi nhánh Đà Nẵng được trình bày chi tiết, chỉ ra những hạn chế và nguyên nhân dẫn đến tình trạng hình thức, cảm tính trong đánh giá. Cuối cùng, luận văn đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự và thúc đẩy sự phát triển của công ty.

Mục lục chi tiết:

  • TRANG PHỤ BÌA
  • LỜI CAM ĐOAN
  • MỤC LỤC
  • DANH MỤC CÁC BẢNG
  • DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ
  • DANH MỤC CÁC HÌNH
  • MỞ ĐẦU
  • CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP
    • 1.1. Khái lược về đánh giá thành tích
      • 1.1.1. Khái niệm
      • 1.1.2. Vai trò và mục đích của đánh giá nhân viên
        • 1.1.2.1. Sự nhất quán giữa hành vi công việc và chiến lược tổ chức
        • 1.1.2.2. Sự nhất quán giữa hành vi công việc và giá trị tổ chức
      • 1.1.3. Các chức năng của đánh giá thành tích
        • 1.1.3.1. Đánh giá thành tích như là công cụ phát triển nhân viên
        • 1.1.3.2. Đánh giá thành tích như là công cụ hành chính
    • 1.2. Nội dung của hệ thống đánh giá thành tích
      • 1.2.1 Xác định mục tiêu đánh giá
      • 1.2.2 Xác định tiêu chí đánh giá
      • 1.2.3 Nội dung các loại hình thành tích quyết định đánh giá nhân viên
        • 1.2.3.1 Đánh giá dựa trên đặc điểm
        • 1.2.3.2 Đánh giá dựa trên hành vi
        • 1.2.3.3. Đánh giá dựa trên kết quả
    • 1.3. Phương pháp đánh giá thành tích
      • 1.3.1. Đánh giá khách quan (objective measures)
        • 1.3.1.1. Đánh giá số lượng sản xuất
        • 1.3.1.2. Doanh số bán
        • 1.3.1.3. Dữ liệu cá nhân
        • 1.3.1.4. Trắc nghiệm thành tích
      • 1.3.2. Đánh giá chủ quan (subjective measures)
        • 1.3.2.1. Các thủ tục so sánh
        • 1.3.2.2. Các tiêu chuẩn tuyệt đối
      • 1.3.3 Quản trị bằng mục tiêu
    • 1.4 Các tiêu chuẩn cho một hệ thống đánh giá tốt
      • 1.4.1. Tính hiệu lực
      • 1.4.2. Độ tin cậy
      • 1.4.3. Loại bỏ các lỗi
        • 1.4.3.1. Vấn đề pháp luật về công bằng
        • 1.4.3.2. Loại bỏ các lỗi đánh giá
        • 1.4.3.3. Tại sao các lỗi đánh giá xảy ra
      • 1.4.4. Tính thực tế
    • 1.5. Đối tượng đánh giá
      • 1.5.1 Tự đánh giá
      • 1.5.2 Cấp trên trực tiếp
      • 1.5.3 Cấp dưới
      • 1.5.4 Đồng nghiệp
      • 1.5.5 Khách hàng đánh giá
    • 1.6 Thời điểm đánh giá
    • 1.7 Tiến trình đánh giá
  • CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VĂN PHÒNG PHẨM HỒNG HÀ CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG
    • 2.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công Ty Cổ Phần Văn Phòng Phẩm Hồng Hà
      • 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ Phần Văn Phòng Phẩm Hồng Hà Chi nhánh Đà Nẵng
      • 2.1.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các phòng ban tại công ty
        • 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty
        • 2.1.2.2:Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban
    • 2.1.3. Tình hình sử dụng nguồn lực của Công Ty
      • 2.1.3.1 Tình hình sử dụng lao động
      • 2.1.3.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty
      • 2.1.3.3 Tình hình phát triển thị trường
    • 2.2 Thực trạng về công tác đánh giá thành tích tại công ty
      • 2.2.1. Nhận định về tầm quan trọng của việc đánh giá nhân viên
      • 2.2.2. Xác định mục tiêu đánh giá thành tích
        • 2.2.2.1 Đánh giá thành tích để trả lương, thưởng
        • 2.2.2.2 Đánh giá thành tích làm cơ sở tăng lương
        • 2.2.2.3 Đánh giá thành tích nhằm tuyển mộ và tuyển chọn nhân viên
      • 2.2.3 Xác định các tiêu chí đánh giá
      • 2.2.4 Thực hiện phân tích công việc và xây dựng bản mô tả công việc
        • 2.2.4.1. Về phân tích công việc
        • 2.2.4.2 Về việc xây dựng bản mô tả công việc
        • 2.2.4.3 Về phân công công việc
        • 2.2.4.4. Về giám sát thực hiện công việc của nhân viên
        • 2.2.4.5. Về việc xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá nhân viên
        • 2.2.4.6. Về việc đào tạo lãnh đạo phương pháp đánh giá nhân viên
      • 2.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả công tác đánh giá thành tích nhân viên
        • 2.2.5.1 Phân tích môi trường đánh giá thành tích tại công ty
        • 2.2.5.2. Quan điểm người lãnh đạo
        • 2.2.5.3. Đặc điểm, môi trường kinh doanh của doanh nghiệp
        • 2.2.5.4. Hệ thống đãi ngộ
        • 2.2.5.5. Chất lượng tuyển dụng đào tạo
      • 2.2.6 Đánh giá chung
  • CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN VĂN PHÒNG PHẨM HỒNG HÀ CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG
    • 3.1. Mục tiêu phát triển Công Ty trong trong thời gian tới
    • 3.2 Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại Công Ty Cổ Phần Văn Phòng Phẩm Hồng Hà chi nhánh Đà Nẵng
      • 3.2.1. Hoàn thiện việc xác định mục tiêu của việc thực hiện đánh giá thành tích
      • 3.2.2 Phân tích công việc làm nền tảng cho việc đánh giá thành tích
      • 3.2.3 Thiết lập các tiêu chuẩn đánh giá thành tích
        • 3.2.3.1 Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá thành tích
        • 3.2.3.2 Người thực hiện đánh giá thành tích
        • 3.2.3.3 Biểu mẫu đánh giá thành tích
        • 3.2.3.4 Thời gian thực hiện đánh giá thành tích
      • 3.2.4 Giải pháp triển khai thực hiện
        • 3.2.4.1 Xây dựng tiêu chí thực hiện đánh giá
        • 3.2.4.2 Công tác đào tạo người đánh giá
        • 3.2.4.3 Giải quyết vấn đề trong quá trình đánh giá
        • 3.2.4.4. Hoàn thiện tiến trình đánh giá thành tích nhân viên
    • 3.3 Ứng dụng kết quả đánh giá trong công tác quản lý nhân sự
      • 3.3.1Cải tiến công tác tính lương, khen thưởng
      • 3.3.2 Cải tiến chính sách đề bạt, bổ nhiệm
      • 3.3.3.Cải tiến chính sách tuyển mộ, tuyển chọn nhân viên
    • 3.4 Kiến nghị
      • 3.4.1 Đào tạo và thực hiện đánh giá
      • 3.4.2 Xây dựng chương trình đào tạo định kỳ cho nhân viên
  • KẾT LUẬN
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN
  • PHỤ LỤC