Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 28 trang
Dung lượng: Đang cập nhật

Giới thiệu nội dung

Chất Lượng Thanh Toán Tín Dụng Chứng Từ Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín – Chi Nhánh Thừa Thiên Huế

Tác giả:

Phan Thị Thanh Hằng

Lĩnh vực:

Tài chính – Ngân hàng

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu về chất lượng thanh toán tín dụng chứng từ (TTTDCT) tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Thừa Thiên Huế. Nghiên cứu đi sâu phân tích các vấn đề lý luận cơ bản về TTTDCT, bao gồm khái niệm, các chủ thể tham gia và các chỉ tiêu đánh giá chất lượng từ cả góc độ khách hàng và ngân hàng. Đặc biệt, luận văn tiến hành đánh giá thực trạng TTTDCT tại chi nhánh Thừa Thiên Huế, xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng từ phía khách hàng thông qua mô hình SERVPERF, đồng thời phân tích các chỉ tiêu định lượng và định tính từ phía ngân hàng. Từ đó, đề tài đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động TTTDCT, góp phần cải thiện hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế của ngân hàng.

Mục lục chi tiết:

MỞ ĐẦU
Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ VÀ CHẤT LƯỢNG THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ
Chương 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ
Chương 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ