Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 121 trang
Dung lượng: 1.017 KB

Giới thiệu nội dung

Chất Lượng Cung Ứng Dịch Vụ Hành Chính Công Tại Ủy Ban Nhân Dân Thành Phố Huế, Tỉnh Thừa Thiên Huế

Tác giả: Nguyễn Thị Thanh Nhàn

Lĩnh vực: Quản lý công

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu về chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công (DVHCC) tại Ủy ban nhân dân (UBND) thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế. Nghiên cứu nhằm đánh giá thực trạng cung ứng DVHCC tại địa phương, xác định các điểm mạnh, điểm yếu, cũng như các hạn chế và nguyên nhân. Dựa trên cơ sở lý luận về chất lượng DVHCC, luận văn đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng cung ứng DVHCC, đáp ứng yêu cầu thực tiễn và góp phần phát triển bền vững.

Mục lục chi tiết:

  • Lời cam đoan
  • Lời cảm ơn
  • Mục lục
  • Danh mục các bảng
  • Danh mục các sơ đồ, biểu
  • Phần 1: Mở đầu (Tính cấp thiết của đề tài, Tình hình nghiên cứu liên quan, Mục tiêu nghiên cứu, Đối tượng và phạm vi nghiên cứu, Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu, Ý nghĩa lý luận và thực tiễn, Kết cấu của luận văn)
  • Phần 2: Nội dung (Cơ sở lý luận về chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công, Thực trạng chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công của UBND thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế)
  • Phần 3: Kết luận (Quan điểm và giải pháp nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công của UBND thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế)
  • Tài liệu tham khảo
  • Phụ lục
  • Phiếu khảo sát