Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 103 trang
Dung lượng: 926 KB

Giới thiệu nội dung

Áp Dụng Hình Thức Trả Lương Theo Đơn Vị Dịch Vụ Cho Vị Trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Tập Đoàn Hoa Sao

Tác giả: LÊ VĂN TRƯỞNG

Lĩnh vực: KHOA HỌC QUẢN LÝ

Nội dung tài liệu: Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu và đề xuất áp dụng hình thức trả lương theo đơn vị dịch vụ (ĐVDV) cho vị trí nhân viên Chăm sóc khách hàng (CSKH) tại Tập đoàn Hoa Sao. Nghiên cứu nhằm mục đích làm cho công tác tính lương trở nên hợp lý, đảm bảo hài hòa lợi ích giữa doanh nghiệp và người lao động, từ đó phát huy năng lực chuyên môn, tính năng động, sự gắn bó, nâng cao năng suất và chất lượng làm việc của nhân viên, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Tập đoàn.

Mục lục chi tiết:

  • PHẦN MỞ ĐẦU
  • CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIỀN LƯƠNG VÀ HÌNH THỨC TRẢ LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP
  • CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HÌNH THỨC TRẢ LƯƠNG CHO VỊ TRÍ NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TẬP ĐOÀN HOA SAO
  • CHƯƠNG 3. KHUYẾN NGHỊ ÁP DỤNG HÌNH THỨC TRẢ LƯƠNG THEO ĐƠN VỊ DỊCH VỤ Ở VỊ TRÍ NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TẬP ĐOÀN HOA SAO