Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Áp dụng Benchmarking phân tích vị thế cạnh tranh của các sản phẩm dầu nhờn động cơ xe máy, ô tô tại thị trường Việt Nam

Tác giả:

NGUYỄN THỊ LAN HƯƠNG

Lĩnh vực:

QUẢN TRỊ KINH DOANH

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung vào việc áp dụng phương pháp Benchmarking để phân tích vị thế cạnh tranh của các sản phẩm dầu nhờn động cơ xe máy và ô tô trên thị trường Việt Nam. Nghiên cứu khảo sát ý kiến khách hàng tại các khu vực địa lý tiêu biểu nhằm đánh giá thực trạng và đề xuất các biện pháp cải thiện hoạt động tiếp thị và bán hàng. Benchmarking được xem là một công cụ quản lý chất lượng toàn diện, giúp doanh nghiệp học hỏi kinh nghiệm từ đối thủ để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, từ đó củng cố vị thế cạnh tranh và đạt được sự phát triển bền vững.

Mục lục chi tiết:

• MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1: BENCHMARKING VÀ LỢI THẾ CẠNH TRANH
• CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHA CHẾ, KINH DOANH SẢN PHẨM DẦU NHỜN BÔI TRƠN Ở VIỆT NAM
• CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VỊ THẾ CẠNH TRANH CÁC SẢN PHẨM DẦU NHỜN ĐỘNG CƠ XE MÁY, Ô TÔ VÀ ĐỀ XUẤT CÁC BIỆN PHÁP ÁP DỤNG BENCHMARKING CHO NHÓM MARKETING BÁN HÀNG
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 1