Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Ảnh hưởng của các yếu tố thúc đẩy tài sản khách hàng tới ý định mua lặp lại của thực khách trong lĩnh vực kinh doanh chuỗi nhà hàng

Ảnh Hưởng Của Các Yếu Tố Thúc Đẩy Tài Sản Khách Hàng Tới Ý Định Mua Lặp Lại Của Thực Khách Trong Lĩnh Vực Chuỗi Nhà Hàng

Lĩnh vực: Kinh doanh chuỗi nhà hàng.

Nội dung tài liệu: Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích ảnh hưởng của các yếu tố thúc đẩy tài sản khách hàng đến ý định mua lặp lại của thực khách trong lĩnh vực chuỗi nhà hàng. Bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt và sự thay đổi trong hành vi người tiêu dùng đã thúc đẩy các doanh nghiệp cần tối ưu hóa đầu tư marketing để giữ chân và thu hút khách hàng quay trở lại. Luận án đã xây dựng mô hình nghiên cứu, tiến hành kiểm định bằng phương pháp định tính và định lượng, sử dụng mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) để đánh giá tác động của tài sản giá trị, tài sản thương hiệu, và tài sản mối quan hệ đến ý định mua lặp lại. Nghiên cứu cũng xem xét sự khác biệt về ý định mua lặp lại dựa trên các đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng như độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp và mức độ sẵn sàng chi trả. Dựa trên kết quả phân tích, luận án đề xuất các giải pháp marketing nhằm cải thiện các yếu tố thúc đẩy tài sản khách hàng, từ đó tăng cường ý định mua lặp lại.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Giới thiệu nghiên cứu
• Chương 2: Tổng quan nghiên cứu
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu định lượng
• Chương 5: Thảo luận và các hàm ý nghiên cứu