An Exploratory Study of the Use of Mobile Apps and its Implications for Internal Business Processes in Healthcare Organizations in Dubai

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này là một nghiên cứu định tính nhằm khám phá việc sử dụng ứng dụng di động như một công nghệ đổi mới trong các quy trình kinh doanh nội bộ của các cơ sở y tế tại Dubai, UAE. Nghiên cứu này là một nỗ lực nhằm lấp đầy khoảng trống trong tài liệu để hiểu ngành y tế địa phương và sự tiếp nhận ứng dụng di động tại Dubai. Nghiên cứu này đặc biệt phù hợp trong bối cảnh Năm Sáng tạo (2015) tại UAE. Năm Sáng tạo đã mở đường cho các tổ chức UAE tích hợp ứng dụng di động vào hoạt động kinh doanh cho các giải pháp thông minh. Nghiên cứu này tập trung vào các tổ chức y tế tư nhân tại Dubai hoạt động dưới sự quản lý của DHA hoặc DHCC, và có từ 30 nhân viên trở lên. Đơn vị quan sát của nghiên cứu bao gồm các nhà quản lý và những người ra quyết định chủ chốt trong các cơ sở đó. Nghiên cứu này kết luận rằng ứng dụng di động đã trở thành một ‘xu hướng cứng’ không thể tránh khỏi trong ngành y tế, cần thiết cho các doanh nghiệp để có được lợi thế cạnh tranh và vượt trội, và việc sử dụng ứng dụng di động có thể được coi là tiêu chuẩn trong ngành y tế khi chúng ta chứng kiến sự thay đổi lớn trong hành vi của khách hàng. Nghiên cứu này đánh giá cơ sở hạ tầng kỹ thuật của các cơ sở được chọn và thái độ chung đối với việc áp dụng ứng dụng di động. Do đó, các yếu tố dự báo về sự sẵn sàng của doanh nghiệp trong việc áp dụng ứng dụng di động vào hoạt động nội bộ đã được xác định, từ đó đưa ra các khuyến nghị cho việc ra quyết định. Hơn nữa, nghiên cứu cung cấp một cái nhìn tổng quan về một số ví dụ về ứng dụng di động được sử dụng tại Dubai để tạo điều kiện thuận lợi cho các quy trình kinh doanh nội bộ tại một số doanh nghiệp y tế.

Mục lục chi tiết:

• Tuyên bố về tính liêm chính học thuật
• Tóm tắt
• Giới thiệu
• Bối cảnh
• Bối cảnh nghiên cứu
• Kiến trúc Y tế của Dubai
• Tổng quan tài liệu
• Nền tảng khái niệm
• Tại sao chúng ta cần đổi mới trong y tế?
• Đổi mới trong y tế
• Cuộc cách mạng ứng dụng di động trong y tế
• Triển vọng tiếp thị
• Triển vọng hoạt động
• Triển vọng chiến lược
• Tác động của ứng dụng di động đến y tế
• Rủi ro
• Thách thức
• Cần thiết là gì?
• Ứng dụng y tế trong thực tế
• Đổi mới và ứng dụng di động trong tái cấu trúc kinh doanh
• Y tế tại Dubai
• Trường hợp Dịch vụ Y tế Khẩn cấp (EMS)
• Mô hình khái niệm
• Câu hỏi nghiên cứu
• Phương pháp luận
• Thiết kế nghiên cứu
• Chọn mẫu
• Thu thập dữ liệu
• Khảo sát
• Phương pháp phân tích
• Cách tiếp cận
• Thách thức dự kiến
• Kết quả
• Các phạm trù nổi bật
• Mẫu cuối cùng
• Kết quả
• Hồ sơ người trả lời phỏng vấn
• Cuộc thảo luận
• Một xu hướng cứng
• Một điểm chung
• Thách thức
• Cơ sở hạ tầng
• Tái cấu trúc kinh doanh
• Tính bền vững của ứng dụng di động
• Ý nghĩa chính sách
• Ý nghĩa đối với tài liệu
• Điểm mạnh của nghiên cứu
• Hạn chế
• Khuyến nghị
• Kết luận
• Học tập phản tư
• Lựa chọn chủ đề
• Thiết kế nghiên cứu
• Phân tích dữ liệu
• Ở cấp độ cá nhân
• Ứng dụng kiến thức
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục
• Phụ lục A: Các câu hỏi khảo sát phù hợp với câu hỏi nghiên cứu
• Phụ lục B: Bảng dữ liệu