Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 86 trang
Dung lượng: Đang cập nhật

Giới thiệu nội dung

Chất Lượng Tín Dụng Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại Thương Việt Nam – Chi Nhánh Long An

Tác giả: Hồ Thanh Phương

Lĩnh vực: Tài chính Ngân hàng

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu về các vấn đề liên quan đến chất lượng tín dụng, đặc biệt áp dụng cho khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại, và cụ thể là tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Long An. Nghiên cứu đã tổng hợp các lý thuyết cơ bản về chất lượng tín dụng và trình bày các tiêu chí đo lường chất lượng tín dụng của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại.

Dựa trên cơ sở lý thuyết đã tổng hợp, luận văn đã tiến hành thu thập và trình bày các số liệu thứ cấp từ báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Long An trong giai đoạn 2021 – 2023. Qua đó, phân tích và đánh giá thực trạng tín dụng và chất lượng tín dụng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng. Nghiên cứu tập trung phân tích thực trạng chất lượng tín dụng của khách hàng cá nhân dưới góc độ của ngân hàng (tỷ lệ nợ quá hạn, nợ xấu, nguồn thu từ cấp tín dụng) và thông qua khảo sát 200 khách hàng cá nhân để đánh giá chất lượng dịch vụ tín dụng. Luận văn cũng xác định những điểm mạnh và điểm yếu của chất lượng tín dụng của chi nhánh trong giai đoạn nghiên cứu, từ đó đề xuất các giải pháp và kiến nghị cho chi nhánh và các bên liên quan.

Mục lục chi tiết:

  • Lời cam đoan
  • Lời cảm ơn
  • Tóm tắt luận văn
  • Abstract
  • Danh mục từ viết tắt
  • Danh mục bảng biểu
  • Danh mục hình vẽ sơ đồ
  • Phần mở đầu (Lý do chọn đề tài, Tổng quan nghiên cứu, Mục tiêu nghiên cứu, Câu hỏi nghiên cứu, Đối tượng và phạm vi nghiên cứu, Phương pháp nghiên cứu, Đóng góp của đề tài, Kết cấu của luận văn)
  • Chương 1: Cơ sở lý luận về chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại
  • Chương 2: Thực trạng về chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Long An
  • Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Long An
  • Tài liệu tham khảo