Luận văn: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị tài sản thương hiệu tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị tài sản thương hiệu tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam

Tác giả: Lục Thế Bảo

Lĩnh vực: Quản trị Kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung đánh giá các yếu tố tác động đến giá trị tài sản thương hiệu tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam (VCB). Các yếu tố được xem xét bao gồm: nhận biết thương hiệu, liên tưởng thương hiệu, chất lượng cảm nhận và lòng trung thành thương hiệu. Phương pháp nghiên cứu bao gồm hai giai đoạn: định tính và định lượng. Giai đoạn định tính sử dụng thảo luận nhóm để điều chỉnh thang đo và bảng câu hỏi. Giai đoạn định lượng thực hiện khảo sát 250 cá nhân, thu về 194 phiếu hợp lệ để phân tích bằng phần mềm SPSS. Kết quả phân tích cho thấy tất cả các giả thuyết nghiên cứu đều được chấp nhận với độ tin cậy 95%. Nghiên cứu đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao giá trị tài sản thương hiệu cho VCB.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Tóm tắt
• Mục lục
• Danh mục các từ viết tắt
• Danh mục các bảng, hình vẽ, đồ thị
• Chương 1: Tổng quan về đề tài nghiên cứu
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu về giá trị tài sản thương hiệu
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu
• Chương 5: Kết luận và hàm ý quản trị
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục