Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 115 trang
Dung lượng: Đang cập nhật

Giới thiệu nội dung

Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Bảo Hiểm Nhân Thọ – Nghiên Cứu Thực Tiễn Tại Quảng Ngãi

Tác giả:

Phan Thị Thanh Thủy

Lĩnh vực:

Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm nhân thọ tại tỉnh Quảng Ngãi. Nghiên cứu được thực hiện với mục tiêu làm sáng tỏ cơ sở lý luận, xác định các yếu tố tác động và đề xuất các chính sách nhằm cải thiện hoạt động kinh doanh cho các công ty bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam. Tài liệu cung cấp cái nhìn tổng quan về thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam, phân tích các lý thuyết liên quan đến hành vi người tiêu dùng và xây dựng mô hình nghiên cứu.

Mục lục chi tiết:

MỞ ĐẦU
1. Sự cần thiết của đề tài
2. Mục tiêu của đề tài nghiên cứu
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
4. Phương pháp nghiên cứu
5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài
6. Kết cấu của luận văn
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
1.1. Giới thiệu về bảo hiểm nhân thọ
1.1.1. Định nghĩa bảo hiểm nhân thọ
1.1.2. Đặc điểm bảo hiểm nhân thọ
1.1.3. Lợi ích của bảo hiểm nhân thọ
1.1.4. Các loại hình sản phẩm bảo hiểm nhân thọ
1.1.4.1. Bảo hiểm sinh kỳ
1.1.4.2. Bảo hiểm tử kỳ
1.1.4.3. Bảo hiểm hỗn hợp
1.1.4.4. Bảo hiểm trọn đời
1.1.4.5. Bảo hiểm trả tiền định kỳ
1.1.4.6. Bảo hiểm liên kết đầu tư
1.1.5. Thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam giai đoạn 2001-2010
1.2. Cơ sở lý thuyết chung về hành vi người tiêu dùng
1.2.1. Mô hình hành vi hợp lý (TRA)
1.2.2. Mô hình hành vi dự định (TPB)
1.3. Tổng hợp các nghiên cứu trước
1.4. Mô hình nghiên cứu
1.4.1. Mức độ thu nhập của khách hàng
1.4.2. Trình độ học vấn
1.4.3. Nhận thức lợi ích bảo hiểm nhân thọ
1.4.4. Đặc tính của sản phẩm
1.4.5. Chất lượng dịch vụ bảo hiểm
1.4.6. Thái độ và niềm tin vào ngành bảo hiểm
1.4.7. Thủ tục
1.4.8. Hình ảnh công ty
1.5. Kết luận chương 1
CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
2.1. Quy trình nghiên cứu
2.2. Nghiên cứu định tính
2.3. Xây dựng thang đo
2.3.1. Thang đo trình độ học vấn
2.3.2. Thang đo Thu nhập
2.3.3. Thang đo Nhận thức lợi ích bảo hiểm nhân thọ
2.3.4. Thang đo Đặc tính của sản phẩm
2.3.5. Thang đo Chất lượng dịch vụ bảo hiểm
2.3.6. Thang đo Thái độ và niềm tin vào ngành bảo hiểm
2.3.7. Thang đo Thủ tục
2.3.8. Thang đo Hình ảnh công ty
2.3.9. Thang đo Quyết định mua bảo hiểm
2.4. Thiết kế bảng câu hỏi
2.5. Nghiên cứu chính thức
2.6. Kết luận chương 2
CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
3.1. Phân tích mô tả
3.1.1. Giới tính
3.1.2. Độ tuổi
3.1.3. Thu nhập
3.1.4. Trình độ học vấn
3.2. Kết quả kiểm định thang đo
3.2.1. Kết quả kiểm định thang đo thông qua phân tích hệ số Cronbach’s Alpha
3.2.2. Kết quả phân tích nhân tố khám phá (EFA)
3.2.3. Các yếu tố tác động đến quyết định mua bảo hiểm
3.3. Kiểm định mô hình nghiên cứu
3.3.1. Phân tích hồi quy
3.3.2. Phân tích phương sai (ANOVA)
3.4. Kết luận chương 3
HÀM Ý NGHIÊN CỨU VÀ GỢI Ý CHÍNH SÁCH
4.1. Kết quả chủ yếu của nghiên cứu
4.2. Gợi ý chính sách
4.2.1. Gia tăng các hoạt động giới thiệu lợi ích bảo hiểm nhân thọ
4.2.2. Gia tăng các hoạt động giới thiệu đặc tính sản phẩm
4.2.3. Gia tăng chất lượng cung cấp dịch vụ khách hàng
4.2.4. Tạo điều kiện thuận lợi cho người mua bảo hiểm
4.3. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
4.4. Kết luận chương 4
KẾT LUẬN
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
DANH MỤC CÁC BẢNG
DANH MỤC CÁC HÌNH