Luận văn: Đánh giá hiệu quả hoạt động của các bệnh viện công lập vùng Tây Bắc dựa trên thẻ điểm cân bằng.

ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC BỆNH VIỆN CÔNG LẬP VÙNG TÂY BẮC DỰA TRÊN THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG

Tác giả: Vũ Thị Sen

Lĩnh vực: Kinh tế, Kế toán, Kiểm toán và Phân tích

Nội dung tài liệu:

Luận án này tập trung vào việc đánh giá hiệu quả hoạt động của các bệnh viện công lập tại vùng Tây Bắc, sử dụng phương pháp Thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard – BSC). Nghiên cứu đặt ra mục tiêu xây dựng và xác định hệ thống tiêu chí đánh giá, xác định các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động tổng thể, và đề xuất khuyến nghị nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động cho các bệnh viện này. Nghiên cứu sử dụng kết hợp phương pháp định tính và định lượng, khảo sát dữ liệu từ 43 bệnh viện công lập tại ba tỉnh Sơn La, Điện Biên, và Lai Châu. Các khía cạnh được xem xét trong mô hình BSC bao gồm: Sứ mệnh, Khách hàng, Quy trình nội bộ, Đào tạo và phát triển nhân viên, và Tài chính. Kết quả nghiên cứu đã xác định được các nhân tố chính tác động đến hiệu quả hoạt động của các bệnh viện, cung cấp cơ sở cho việc đề xuất các giải pháp quản lý và chính sách phù hợp, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ y tế và sự hài lòng của người bệnh.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Giới thiệu vấn đề nghiên cứu
• Chương 2: Cơ sở lý luận và tổng quan nghiên cứu về sử dụng thẻ điểm cân bằng trong đánh giá hiệu quả hoạt động
• Chương 3: Mô hình và phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu
• Chương 5: Thảo luận kết quả nghiên cứu và đề xuất một số khuyến nghị