Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật: Những yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của dân cư sinh sống tại chung cư trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Những Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Dân Cư Sinh Sống Tại Chung Cư Trên Địa Bàn TP. Hồ Chí Minh

Tác giả: NGUYỄN NGỌC HƯƠNG

Lĩnh vực: Kỹ thuật xây dựng công trình dân dụng và công nghiệp

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ này tập trung nghiên cứu các yếu tố và mức độ ảnh hưởng của chúng đến sự hài lòng của cư dân sinh sống tại các chung cư trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu nhằm mục đích đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng này trong tương lai. Tác giả đã tiến hành khảo sát dựa trên mô hình 7 yếu tố tác động, bao gồm quản lý vận hành, sở hữu chung và riêng, sử dụng quỹ bảo trì, thái độ phục vụ của Ban Quản lý (BQL), môi trường sống, các khoản chi phí định kỳ và cơ sở hạ tầng. Phương pháp nghiên cứu định lượng với thang đo Likert 5 mức độ và 32 biến độc lập đã được áp dụng, với 350 mẫu khảo sát ban đầu và 313 phiếu hợp lệ được sử dụng để phân tích bằng phần mềm SPSS. Kết quả cuối cùng được biểu diễn bằng phương trình hồi quy, cho thấy 5 nhóm yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng của cư dân.

Mục lục chi tiết:

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• TÓM TẮT
• ABSTRACT
• MỤC LỤC
• DANH SÁCH TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG
• DANH MỤC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH
• CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 5: THẢO LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC