Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 35 trang
Dung lượng: Đang cập nhật

Giới thiệu nội dung

Học viện Hành chính Quốc gia

Cung Ứng Dịch Vụ Công Theo Mô Hình Một Cửa Tại Các Đơn Vị Sự Nghiệp Công Lập Trong Lĩnh Vực Lao Động, Thương Binh, Xã Hội Trực Thuộc Sở Lao Động – Thương Binh Và Xã Hội Thành Phố Hà Nội

Tác giả:

Hà Vũ Lam Linh

Lĩnh vực:

Quản lý công

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu về việc cung ứng dịch vụ công theo mô hình “một cửa” tại các đơn vị sự nghiệp công lập trong lĩnh vực lao động, thương binh, xã hội thuộc Sở Lao động – Thương binh và Xã hội Thành phố Hà Nội. Luận văn đề cập đến các vấn đề lý luận cơ bản về dịch vụ công, mô hình “một cửa”, đồng thời khảo sát thực trạng triển khai và đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện mô hình này. Nghiên cứu này được thực hiện với mục đích nâng cao chất lượng và hiệu quả cung cấp dịch vụ công, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và cộng đồng.

Mục lục chi tiết:

MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài
3. Mục đích và nhiệm vụ của luận văn
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
5. Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu
6. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của luận văn
7. Kết cấu của luận văn
Chương 1: Một số vấn đề lý luận về cung ứng dịch vụ công theo mô hình “một cửa” tại các đơn vị sự nghiệp công lập
1.1. Khái niệm và đặc điểm, vai trò của dịch vụ công tại các đơn vị sự nghiệp công lập
1.1.1. Một số khái niệm cơ bản
1.1.2. Đặc điểm của dịch vụ công tại các đơn vị sự nghiệp công lập
1.1.3. Vai trò của dịch vụ công tại các đơn vị sự nghiệp công lập
1.2. Mô hình “một cửa” cung cấp dịch vụ công tại các đơn vị sự nghiệp công lập
1.2.1. Các khái niệm cơ bản
1.2.2. Mục tiêu của việc thực hiện cơ chế “một cửa” tại các đơn vị sự nghiệp công lập
1.2.3. Nguyên tắc thực hiện cơ chế “một cửa” trong cung ứng dịch vụ tại các đơn vị sự nghiệp công lập
1.3. Lợi ích của việc áp dụng và điều kiện áp dụng mô hình “một cửa” trong cung cấp dịch vụ công tại các đơn vị sự nghiệp công lập
1.3.1. Lợi ích của việc áp dụng mô hình “một cửa” trong cung cấp dịch vụ công tại các đơn vị sự nghiệp công lập
1.3.2. Điều kiện áp dụng mô hình “một cửa” trong cung cấp dịch vụ công tại các đơn vị sự nghiệp công lập
1.4. Kinh nghiệm cung ứng dịch vụ công theo mô hình “một cửa” tại các đơn vị công lập của một số địa phương và bài học rút ra
Chương 2: Thực trạng cung ứng dịch vụ công theo mô hình “một cửa” tại các đơn vị sự nghiệp công lập trong lĩnh vực lao động, thương binh, xã hội trực thuộc Sở Lao động – Thương binh, Xã hội Thành phố Hà Nội
2.1. Khái quát về dịch vụ công do các đơn vị sự nghiệp công lập trong lĩnh vực lao động, thương binh, xã hội trực thuộc Sở Lao động – Thương binh và Xã hội thành phố Hà Nội cung cấp
2.1.1. Tổ chức và hoạt động của các đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc Sở Lao động – Thương binh và Xã hội thành phố Hà Nội
2.1.2. Các đơn vị sự nghiệp công lập trong lĩnh vực lao động, thương binh, xã hội trực thuộc Sở Lao động – Thương binh và Xã hội thành phố Hà Nội cung ứng dịch vụ công theo mô hình “một cửa”
2.2. Tình hình cung cấp dịch vụ công theo mô hình “một cửa” tại các đơn vị sự nghiệp công lập trong lĩnh vực lao động, thương binh, xã hội trực thuộc Sở Lao động – Thương binh và Xã hội thành phố Hà Nội
2.2.1. Cung ứng dịch vụ công theo mô hình “một cửa” tại Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nội
2.2.2. Cung ứng dịch vụ công theo mô hình “một cửa” tại Ban Phục vụ Lễ tang Hà Nội
2.3. Đánh giá chung
2.3.1. Những kết quả đạt được
2.3.2. Những hạn chế
2.3.3. Nguyên nhân của những hạn chế
Tiểu kết Chương 2
Chương 3: Định hướng và giải pháp hoàn thiện mô hình “một cửa” trong cung ứng dịch vụ công tại các đơn vị sự nghiệp công lập trong lĩnh vực lao động, thương binh, xã hội trực thuộc Sở Lao động – Thương binh và Xã hội Thành phố Hà Nội
3.1. Định hướng hoàn thiện mô hình “một cửa” trong cung ứng dịch vụ công tại các đơn vị sự nghiệp công lập
3.2. Giải pháp hoàn thiện mô hình “một cửa” trong cung ứng dịch vụ công tại các đơn vị sự nghiệp công lập trong lĩnh vực lao động, thương binh, xã hội trực thuộc Sở Lao động – Thương binh và Xã hội thành phố Hà Nội
3.2.1. Thông tin, tuyên truyền nâng cao nhận thức về dịch vụ công và cơ chế “một cửa” trong cung cấp dịch vụ công tại các đơn vị sự nghiệp công lập
3.2.2. Xây dựng và hoàn thiện cơ sở pháp lý về áp dụng cơ chế “một cửa” trong cung cấp dịch vụ công tại các đơn vị sự nghiệp công lập
3.2.3. Hoàn thiện thủ tục và quy trình cung ứng dịch vụ công cho tổ chức và cá nhân
3.2.4. Đổi mới cơ cấu tổ chức và cơ chế hoạt động đơn vị sự nghiệp công lập, Bộ phận “một cửa” và các phòng, ban chuyên môn
3.2.5. Nâng cao chất lượng đội ngũ viên chức, người lao động trong cung cấp dịch vụ công
3.2.6. Đầu tư cơ sở vật chất, ứng dụng công nghệ thông tin trong cung cấp dịch vụ công
3.4.7. Xây dựng các công cụ đánh giá hiệu quả hoạt động cung cấp dịch vụ công tại các đơn vị sự nghiệp công lập
Tiểu kết Chương 3
Kết luận