Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Và Quyết Định Sử Dụng Thẻ Ngân Hàng: Nghiên Cứu Thực Tiễn Tại Việt Nam

Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định và quyết định sử dụng thẻ ngân hàng: nghiên cứu thực tiễn tại Việt Nam

Tác giả: PHẠM NGUYỄN THỊ HOÀNG HOA

Lĩnh vực: KINH TẾ

Nội dung tài liệu:

Luận án tập trung khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến ý định và quyết định sử dụng thẻ ngân hàng của người tiêu dùng tại Việt Nam. Nghiên cứu đề xuất một mô hình mới, tích hợp các lý thuyết về hành vi người tiêu dùng, mô hình chấp nhận công nghệ (TAM), mô hình hành vi dự định (TPB), mô hình chấp nhận thương mại điện tử (E-CAM) cùng với các yếu tố như chính sách marketing, yếu tố pháp luật, khoa học công nghệ, cảm nhận rủi ro, ảnh hưởng xã hội, kiểm soát hành vi và chất lượng dịch vụ.

Mục tiêu của nghiên cứu là xác định các nhân tố tác động đến ý định và quyết định sử dụng thẻ ngân hàng, từ đó đề xuất những hàm ý chính sách nhằm thúc đẩy việc phát triển và sử dụng thẻ ngân hàng tại Việt Nam. Nghiên cứu cũng thực hiện đánh giá tổng quan và phân tích các công trình nghiên cứu liên quan, cũng như các mô hình nghiên cứu thực nghiệm trong và ngoài nước.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Mục lục
• Danh mục các chữ viết tắt
• Danh mục các bảng
• Danh mục các hình
• Mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận về các nhân tố tác động đến ý định và quyết định sử dụng của khách hàng và mô hình nghiên cứu
• Chương 2: Thiết kế nghiên cứu
• Chương 3: Kết quả nghiên cứu
• Chương 4: Đánh giá kết quả nghiên cứu
• Chương 5: Kết luận và giải pháp
• Kết luận
• Danh mục các công trình khoa học đã công bố của tác giả
• Danh mục tài liệu tham khảo
• Phụ lục