Sự Hài Lòng Của Người Mắc Bệnh Phổi Tắc Nghẽn Mạn Tính Điều Trị Ngoại Trú Tại Khoa Khám Bệnh Bệnh Viện Bạch Mai Năm 2018 Và Một Số Yếu Tố Liên Quan

Sự hài lòng của người mắc bệnh phổi tắc nghẽn mạn tính điều trị ngoại trú tại khoa khám bệnh bệnh viện Bạch Mai năm 2018 và một số yếu tố liên quan

Tác giả: Tạ Minh Đức

Lĩnh vực: Y tế công cộng

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này nhằm mục đích mô tả sự hài lòng của người bệnh mắc bệnh phổi tắc nghẽn mạn tính (COPD) trong quá trình điều trị ngoại trú tại Khoa Khám bệnh, Bệnh viện Bạch Mai vào năm 2018. Đồng thời, nghiên cứu cũng phân tích một số yếu tố có liên quan đến sự hài lòng của nhóm đối tượng này. Chất lượng dịch vụ y tế là một yếu tố then chốt, quyết định sự tồn tại của các cơ sở y tế và ngày càng trở nên quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả dịch vụ. Sự hài lòng của người bệnh được xem là một khía cạnh thiết yếu trong việc đo lường chất lượng dịch vụ y tế. Bệnh viện Bạch Mai, một trong những đơn vị y tế lớn tại khu vực miền Bắc, có số lượng bệnh nhân COPD điều trị ngoại trú cao. Việc đánh giá sự hài lòng của nhóm bệnh nhân này là cần thiết để đưa ra các khuyến cáo cải thiện chất lượng khám chữa bệnh, hướng tới mục tiêu nâng cao sự hài lòng của người bệnh.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Tổng quan tài liệu
• Chương 2: Đối tượng và phương pháp nghiên cứu
• Chương 3: Kết quả nghiên cứu
• Chương 4: Bàn luận
• Kết luận
• Khuyến nghị