Luận văn: Personal Values In Service Consumption: An Experimental Study In Vietnam

Personal Values in Service Consumption: An Experimental Study in Vietnam

Tác giả: Nguyen Thu Thuy

Lĩnh vực: Commercial Business

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung vào “Giá trị cá nhân trong tiêu dùng dịch vụ” tại Việt Nam, với mục tiêu kiểm định và điều chỉnh thang đo “giá trị cá nhân” sao cho phù hợp với môi trường nghiên cứu tại Việt Nam. Nghiên cứu xem xét mối quan hệ giữa giá trị cá nhân, thái độ và hành vi tiêu dùng dịch vụ thông qua việc kết hợp mô hình VAB (Giá trị – Thái độ – Hành vi) và TRA (Lý thuyết hành động có chủ đích). Giai đoạn đầu của nghiên cứu tập trung vào việc điều chỉnh thang đo, sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng để xây dựng một thang đo composite bao gồm 28 biến quan sát. Giai đoạn hai sẽ kiểm định thang đo này trong mô hình hành vi tiêu dùng dịch vụ, đánh giá sự tương thích của thang đo mới và kiểm nghiệm các giả thuyết nghiên cứu về ảnh hưởng của giá trị cá nhân đến thái độ và hành vi tiêu dùng dịch vụ.

Mục lục chi tiết:

• Giới thiệu
• Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu về giá trị cá nhân trong tiêu dùng dịch vụ
• Phương pháp nghiên cứu
• Kết quả phân tích dữ liệu